Het is in het Raffles Makkah Palace niet toegestaan om eten van buitenaf mee te nemen. Houd er rekening mee dat tijdens de ramadan het ontbijt wordt geserveerd als Iftar en het diner als Sohour.

Houd er rekening mee dat naam op de creditcard die is gebruikt voor de vooruitbetaling of betalingen bij de accommodatie overeen dient te komen met de naam van de gast die incheckt. Dezelfde creditcard dient bij het inchecken te worden getoond.

Als je niet de kaarthouder bent, of als de creditcard niet kan worden getoond op het moment van inchecken, dan moet je op een andere manier betalen. Het hotel kan geen eerdere betalingen (vooruitbetalingen, borg, etc.) of toekomstige betalingen accepteren als de gebruikte creditcard en de machtiging van de kaarthouder niet kunnen worden getoond.

Als je niet aan deze voorwaarden kunt voldoen, behoudt het hotel zich het recht voor om de reservering te weigeren. Het hotel vraagt de eigenaar van de creditcard om een pre-autorisatieformulier om de volledige niet-terugbetaalbare betaling voor het volledige verblijf in rekening te kunnen brengen.

Je wordt verzocht duidelijke contactgegevens te verstrekken. Het hotel zal via e-mail of telefoon contact met je opnemen. De boeking wordt geannuleerd als het hotel het gevraagde machtigingsformulier niet binnen 48 uur na het boeken ontvangt.

Tijdens de ramadan kun je inchecken om 18:00.

Een borg van SAR 5.000 is verplicht. Deze wordt geïnd via creditcard. Je wordt terugbetaald binnen 14 dagen na het uitchecken. Je borg wordt volledig terugbetaald via creditcard, na controle op eventuele schade aan de accommodatie.