1
הדרך היחידה להשאיר חוות דעת היא להזמין שהייה. כך אנו מוודאים שחוות הדעת מגיעות מאורחים אמיתיים ששהו במקום האירוח.
2
כשהאורחים שוהים במקום האירוח הם בודקים עד כמה החדר שקט, האם הצוות ידידותי ועוד.
3
בסיום הנסיעה, האורחים מספרים לנו על השהייה שלהם. לפני הפרסום באתר, אנחנו מוודאים שחוות הדעת אמינה ושלא נעשה בה שימוש בשפה לא נאותה.
החלק החיובי בחוות הדעת
המיקום מדהים ליד קניון עזריאלי, יש נוף מדהים של כל איזור הממלונות והים, נוף פתוח מקסים ואי אפשר להפסיק להתסכל עליו, הדירה פשוט מדהימה, מעוצבת יפה כמו בתמונות (לדעתי התמונות נראות לא אמיתיות אבל זה אמיתי) במציאות יותר אהבתי את הדירה יפה ממש! וכיפית! והיה סופר נוח לבשל במטבח, יש גז כיריים ומקרר
החלק החיובי בחוות הדעת
המקום יפה לעין , המבנה יפהפה, מרוהט בטוב טעם. החדר קטן אך נוח ופונקציונלי ונקי. כדאי מאד להזמין חדר עם מרפסת זה מוסיף לחוויה הטובה. המרפסת הקטנטונת מוסיפה הנאה לשתות קפה בצוותא, לשוחח ולהביט בנוף. הסדינים והכריות נקיים, השירותים נקיים והמים חמים וטובים. יש קפה נספרסו טוב בחדר. שירות אדיב.
החלק השלילי בחוות הדעת
לדעתי חובה שיהיה במלון איזושהי צורה של ארוחת בוקר/ערב. הייתי ביום השואה ולאחר הטקס לא נמצא מקום פתוח לאכול, אם היה במלון איזשהו סידור אוכל לערב, אפילו מכונת כריכים ושתייה לקנות ממנה זה היה מאד מועיל. השמפו והמרכך וג'ל הרחצה הם בבקבוקונים קטנים מאד ממש מזעריים, כדאי להגדיל את הבקבוקון/ או לשים כמה שמפונים לאדם עבור כמה מקלחות. וכמובן חנייה אין שם והיה טוב לו היה איזה הסדר חנייה עם המקום.
החלק החיובי בחוות הדעת
מקום קטן ואינטימי מלא בכל טוב קרוב לכל מקום לטיילת לאולם עצמו (באנו לחתונה) למרכז העיר ובכלל
החלק השלילי בחוות הדעת
שחבל שנגמר כלכך מהר
החלק החיובי בחוות הדעת
החדר והניקיון ממש טובים , מתקנים טובים , גם הבריכות החמות וגם החיצונית.
החלק השלילי בחוות הדעת
אתחיל עם הקל , אם אתם מגיעים על בטן ריקה ורוצים להינות משירות ה״פוד טראקס״ תרשו לי להנמיך את הציפיות שלכם , ולספר לכם שהאוכל שם על גבול הלא אכיל . היה שם חצאי פיתות עם קציצות דגים ( לא טעים ונזרק לפח) , פיצות עם בצק שהרגיש כמו דיקט , מופלטות שהיו דווקא הדבר הכי טעים שם , ולקצפת דוכן שמנוהל ע״י בן אדם שלא מפסיק להרים צייסרים של ערק ולהשתכר מול האורחים תוך כדי התרברבות בכוס עם קרוטון אחד , ריבת עגבניות , ועגבניית שרי טרייה עם כל מיני רטבים שמשפריץ באופן מוגזם כיאילו מכין מנת גורמה , מיותר לציין שזה לא היה טעים .. היה גם בר סלטים שלא דאגו לחדש את המלאי והיה דליל מאוד בירקות.נמשיך לדבר הקשה יותר … הזמנתי לי ולבעלי מסאג׳ דרך מוקד ההזמנות שלהם , שהגענו בשעה שנקבעה הסתבר כי לא קיימת הזמנה על שמי , ומאוד מאוד התבאסנו וזה הרס לנו מאוד את החוויה . הצוות שבדק את הנושא אמר שכן שמע את השיחה שלי עם המוקדנית אך טוענים שלא הוזכר שום דבר על קביעת המסאג , מה שבבירור לא נכון ומתברר כטענה מאוד מגוחכת ושקרית , כנראה שזו הייתה הדרך שלהם להתנער מהאחריות . חזרנו לחדר בבושת פנים ובעצבים. אציין לטובה שיום אחריי הגיע אלינו המנכ״ל של המלון בזמן ארוחת הבוקר והצטער על אי ההבנה והבטיח לפצות אותנו בספא על חשבון המלון . לאחר כמה ימים יצרתי קשר עם אחראית הסוויטות שנתנה לנו שירות כשהגענו במטרה לנצל את הפיצוי שניתן לנו , אחריי מספר רדיפות התברר שכדי שננצל את הספא שהביאו לנו , נצטרך לשלם את דמי הכניסה (800+) . מיותר לציין שלא רצינו להוציא עוד שקל על העוגמת נפש הזאת .. והוצע לנו פיתרון שכלל כניסה בלבד לי ולבעלי ל״יום כיף״. אחריי עוד כמה רדיפות ניצלנו את הפיתרון שהוצע , והגענו בפסח , נדהמנו לגלות שהאוכל היה אכיל יותר בפסח , מאשר ביום רגיל , השירות שם היה גם יותר אדיב ובסך הכל היה לנו כיף . בקיצור , לא נחזור , והתמורה למחיר לא מוצדקת לדעתי ב כ ל ל . למרות כל מה שרשמתי אציין לטובה את מסעדת ערמונים שהייתה מעבר למצופה גם בארוחת הערב וגם בארוחת הבוקר , קצת אור בקצה המנהרה .
החלק החיובי בחוות הדעת
קיבלנו חדר עם מרפסת מול הים. מסעדה מאוד נעימה. והמיקום סופר מעולה.
החלק השלילי בחוות הדעת
יותר מידיי נצמדו לזמני ההגעה והיציאה, קצת 'יקיות' 5 דקות לפני פינוי החדר כבר המפתח לא עבד...
החלק החיובי בחוות הדעת
מארחים נחמדים מאוד זמינים לכל בעיה בית מאובזר בהכל ממליץ בחום
החלק השלילי בחוות הדעת
רק חבל שאין מזגן בחדר שינה אבל המאוורר תקרה עובד מצוין
החלק החיובי בחוות הדעת
בסך הכל המקום נראה טוב יחסית נקי
החלק השלילי בחוות הדעת
חוסר תקשורת מול המלון בכל מיני אי הבנות לגבי המידע שנשלח לגבי הבוקינג חוסר יכולת להתחבר לאינטרנט לכל אורך הזמן שהיינו במלון לא התחברנו לרשת ולא קיבלנו שום עזרה בנושא אור חזק גם בלילה וגם ביום שנכנס לתוך החדר בגלל שהוילונות לא מכסים את החלונות כמו שצריך טלוויזיה נדלקת כל כמה שעות בלילה בלי שאף אחד נגע בשלט מזגן נכבה בלי שאף אחד מכבה אותו הייתי צריך לקום כל לילה פעם אחרי פעם לסדר את הוילונות לסגור את הטלוויזיה להפעיל את המזגן והיו עוד כמה עניינים קשה מאוד לקבל איזה שהוא סוג של שירות כאשר אין אדם זמין לתת אותו סליחה אבל השירות מתחת לכל ביקורת וחבל סך הכל המקום חמוד
החלק החיובי בחוות הדעת
חדר מרווח צוות נעים ומקצועי.
החלק השלילי בחוות הדעת
התחזוקה של החדרים ממש לא טובה, החדר לא היה נקי במיוחד. מחיר הארוחות אסטרונומי.
החלק החיובי בחוות הדעת
שעת סגירת מועדון בריאות
החלק השלילי בחוות הדעת
שפת הבריכה מעופשת ומלאת עובש, זקוקה לניקוי בדחיפות מטעמי בריאות המשתמשים! ארוחת הבוקר דלה ומצומצמת באופן בולט. עוגיות בחדר כשי להזמנתי בבוקינג- איבדו טריותם. ביקשתי לקבל חלוק מגבת והתנגדו נמרצות בטענה שרק בקומות 10,11,12 רשאים לקבל. ערוצי הטלויזיה במבחר מצומצם, איכות התמונה בטלויזיה ירודה .מחפיר איך משאירים ללא תיקון טלויזיה פגומה בבית מלון .
החלק החיובי בחוות הדעת
קרוב להכל וגודל חדר
החלק השלילי בחוות הדעת
מתקנים ישנים עיצוב פנים ישן