Твърди матраци, в стаята нямаше бюро под телевизора, където да си оставиш нещата.

Хубава храна, голяма СПА зона, общите помещение бяха уютни, голям детски център

Престой през ноември 2023 г.

Храната не беше вкусна.

Спа зоната е супер. Стаите са просторни. Персоналът е любезен.

Престой през ноември 2023 г.

Матраците са много твърди. Трябва да се помисли за топ матраци, които биха подобрили положението. Възглавниците и завивките са с изкуствен пълнеж, което разваля комфорнта на спане. Добре е да има опция да се избира допълнителна възглавница по размер и вид.

Поздравления и благодарност за любезния и усмихнат персонал. Всички служители в хотела като се започне от тези на рецепция до камерирери, сервитьори и персонала в СПА центъра - всички са много отзивчиви и сърдечни. Това прави много приятно впечатление за български хотел. Поздравления за мениджмънта на персонала! Хотелът е нов, голям с много просторни фоаета и красиво лоби. Вечерите имаше солови музиканти, които правеха атмосферата много приятна. Храната беше разнообразна какато на закуска, така и на вечеря. Като недостатък отчитам факта, че нямаше нищо сготвено, само храна тип скара. Вегетарианците биха се затруднили с основно ястие. Разбира се има избор на салати и студени предястия, но от топлата храна изборът за вегетарианци беше ограничен. Десертите бяха много добри. Специални благодарности на сладкарския отдел на кухненския персонал! СПА зоната - има няколко зони с басейни по вид и размер за всеки вкус. Едната зона беше открита в деня, в който пристигнахме. Няма детски басейн или поне ние не видяхме, като изключим зоната на стъпалата на един от басейните. Просторен детски кът, добре обзаведен. Като цяло впечатлението от хотела е положително и бихме се върнали.

Престой през ноември 2023 г.

Не ми хареса отношението към гостите на майстор - сладкаря в Събота вечер. Изкючително нагло, грубо и надменно поведение от човек взел се насериозно заради това, че са го давали 10 пъти по телевизията. Ако това момче беше мой служител щеше да бъде освободен на мига, а ако е гост готвач - няма да стъпи в комплекса ми дори и като гост! Става дума да победителя в Хелс Китчън! Опита се да развали иначе прекрасното ми мнение за персонала! Моля вземете мерки!

Обслужването, храната, спа зоната - всичко беше прекрасно!

Престой през ноември 2023 г.

Най-много ми хареса, че външният басейн работи до 12 ч. вечерта и водата е прекрасна.

Престой през ноември 2023 г.

Невероятен хотел, невероятен персонал. Чистота навсякъде, храната беше много вкусна. Честон казано хотели като този ми връщат надеждата за това, че в България все още има перфектни места за почивка. Good job guys!

Престой през ноември 2023 г.

Перфектна чистота в стаите и в целия комплекс, изключително любезен и отзивчив персонал, храната е без критика. Препоръчвам както за продължителна почивка, така и за кратко бягство от ежедневието :)

Престой през ноември 2023 г.

Матракът беше твърд, възглавницата- все едно я нямаше. Храната имаше забележки, спрямо нивото на хотела!

Престой през ноември 2023 г.

Храната е ужасна. Не обичам All inclusive модел, за това и не си платих за такъв, проблемът е че единствения друг избор за храна е лоби бара, където определено храната никак не е добра, особенно за цената си. Отделно от винен лист от 20 вина, имаха налични 3, бирата която може да си закупиш също не е добра, с две думи ако не си на ол инклузив няма голям избор на качествени храни и напитки. Когато си във външния басейн, сервитьори рядко минават, така че се налага да излизаш от водата, за да може да си вземеш нещо за пиене. В СПА центъра имаше доста невъзпитани и шумни хора и деца, а през уикенда беше доста пренаселено.

При 95% от служителите обслужването беше безупречно, надхвърли очакванията ми определено. СПА центърът е най-добрия в който съм бил, изключително чист и нов. Външният басейн е отворен до 12 часа вечерта, което е чудесно.

Престой през ноември 2023 г.

Има какво да се желае по отношение на качеството на храната.

Хотела е чудесен.Страхотни условия за релакс за деца и възрастни.

Престой през ноември 2023 г.

Не ми хареса Спа зоната на хотела , по-точно организацията за достъп до зоната. Недопустимо е в релакс зоната на хотела ( сауна и парната баня да тичат и да крещят деца ) губи се целия смисъл на релакса...

Хотела е много добър , стаите са доста големи , а леглото е комфортно . Би било добре да има повече избор на възглавници за спане .

Престой през октомври 2023 г.

Басейните можеха да са по - големи. Цената е доста висока за нощувка.

Храната, интериорът, спа зоните - сауна, парна баня. Детският кът.

Престой през октомври 2023 г.

Няма достатъчно шезлонги във вътрешния басейн, по време на престоя ни имаше много хора и това възпрепятства ползването на басейна, сауната и др. Имаше хора, които седяха на стълбите в басейна и затрудняваха влизането и излизането от басейна, малки деца ползват сауната и парната баня, а това е забранено. Няма комарници на вратите на стаите, терасите не са изолирани от съседните стаи и имаш чувството, че си заедно с целия етаж. Когато пристигнахме имахме проблем с настаняването и резервацията, но всичко се разреши без напрежение.

Чист въздух, зеленина и спокойствие. Стаята беше комфортна и уютна, храната е вкусна и разнообразна. Облужването в ресторанта е много добро, персонала е вежлив и усмихнат. СПА центъра предлага добри услуги, масажите са страхотни.

Престой през октомври 2023 г.

че трябваше да си тръгна

- Спа центъра е прекрасен и поддържан - Страхотни масажи! - Вкусна и разнообразна храна - Спокойствие и тишина - Усмихнат и отзивчив персонал - Фитнес зала с модерно оборудване - Външен отопляем басейн

Престой през октомври 2023 г.

Нямам никакви забележки.

Топ място с перфектно спа! Храната е богата на избор.

Престой през октомври 2023 г.

Чаршафите бяха изпрани със силни ароматизатори, което не ми понасяше. Кафето на лоби бара не беше хубаво.

Чудесен СПА център и богата закуска

Престой през октомври 2023 г.

Нямаме забележки .

Всичко !!!

Престой през октомври 2023 г.

Закуската беше фантастична, разнообразието беше страхотно. Всичко беше много вкусно и добре поднесено. Спа комплекса е много хубав. персонала е отзивчив и усмихнат.

Престой през септември 2023 г.

Басейните са малки. Вътрешния е само един и е малък също. Стаите са доста симпли за 5 звезди

Престой през юли 2023 г.

Почистването на стаите ...то всъщност няма такова. За 6 нощувки чаршафите не бяха сменени нито веднъж ( нещо, което всеки прави нормално в къщи поне един път за такъв период). Кърпите бяха сменяни само при поискване , а два дни дори не ни бяха донесли тоалетна хартия. Почистването се изразяваше в изхвърляне на кошчето за боклук и евентуално поставяне на тоалетна хартия. Тоалетните принадлежности по мое мнение се прибират от чистачките. Изключително мръсна стая, мръсни и прашни завеси. Душ кабината течеше при всяко ползване и пода в банята беше винаги мокър. Миризмата в стаята беше на мръсно. За хотел 5 звезди това изобщо не е приемливо.

Храна, спа зона, обслужващ персонал( без чистачки ), фитнес зала. Служителите на рецепция бяха изключително любезни.

Престой през септември 2023 г.

Много слаб интернет. "Резервирани" с кърпи и хавлии шезлонги в SPA зоната и липса на свободни места поради това.

Персонала беше много любезен и отзивчив. Храната и напитките бяха повече от чудесни! Имаше огромен асортимент за всеки вкус! Нашите адмирации към мениджмънта на хотела, за това че са назначили украинци в този така тежък момент за тях и държавата им!

Престой през септември 2023 г.

Липсва координация между персонала в отделните зони на хотела. Храната в ресторанта не беше това, което очаквахме - доста голяма част от храните бяха посредствени, пилешкото и телешкото месо, предлагани за вечеря бяха сурови, както и палачинките за закуска. Може да се помисли за допълнителни закачалки в банята или в коридора, защото няма къде да се закачат мокрите халати или връхните дрехи. При напускане на хотела се опитахме да дадем нашите препоръки на рецепция, но нямаше интерес от тяхна страна и бяхме отпратени набързо.

Суита ни беше просторен, леглата бяха много удобни, а гледката ни беше към реката, което придаваше приятен завършек на цялото ни прекарване. Дамите в спа центъра бяха много любезни, останахме много доволни и от предлаганите масажи.

Престой през август 2023 г.

Липсата на сушилка на терасата. Няма шезлонги около басейна за възрастни.

СПА зоната е много хубава. Хотелът е съвременен и модерно обзаведен.

Престой през август 2023 г.

Лоша инфраструктура около нотела Директно отпред казани за боклук Липсват чинийки за чашите за кафе и съдове за отпадъци на масите

Закуска превъзходна, бързо и любезно обслужване

Престой през август 2023 г.