아침 일찍 업무 때문에 나가야해서, A4 몇장을 아침마다 호텔비즈니스 이메일로 보낸 PDF 파일을 프론트데스크에서 출력했었는데 매번 "호텔 투숙객"인지 확인하는 형식적인 프로세스가 짜증을 일으켰음 (오전 7시에 호텔 프론트 데스트에 와서 출력을 요청하는 "일반인"이 있기 때문이라는 말도 안되는 답변) -> 나중에 책임자와 통화해서 시정 요구함 객실에 장우산이 없어서 벨데스크에서 빌렸다가 당일날 돌려줘야하는 점 (5성급 호텔 객실에 장우산이 없다!?) 피트니스센터 전망이나 시설은 약간 아쉬었음

하우스키핑이 가장 마음에 듦 (개인적으로 가장 중시하는 부분) 침대와 침구가 너무 편하고 훌륭했음 (침구 냄새에 기분 좋음) 제공해준 입욕제와 목욕용 소금을 풀고 반신욕을 즐기기에 최고 어메니티가 개인적으로 선호하는 딥티크 제품이라 아주 좋음 르 살롱 라운지에서의 조식, 티 타임, 해피 아워 모두 만족스러움 6인실 회의실 2시간 무료 제공 덕분에 1회 미팅을 가지는데 도움 받음 네스프레소 캡슐과 에비앙 생수를 충분히 제공해준 것도 고마움 번거롭게 직접 주차를 하지 않아도 되게 발레 서비스가 제공됨 붐비지 않는 체크인/체크아웃 과정도 만족 전반적인 서비스의 만족도가 높음 지하철 2호선에 바로 연결되어 편리함

2023년 11월에 숙박함

해피아워 22시까지로 알고 있어서 19시 반쯤 갔는데 20시에 음식부터 술까지 모두 마감이라고 해서 당황했었음. 체크인할때도 이 부분에 대해서는 이야기가 없었어서 황당했다.

음식의 종류가 많진 않지만 모두 맛있었다. 비싼 값을 하는 호텔이다.

2023년 5월에 숙박함

피트니스센터 전망이나 시설은 약간 아쉬었음 호텔로 배송시킨 택배 2개 중에 1개는 받지 못했음 제공되는 목욕가운 사이즈가 작음 (덩치 큰 외국인들도 숙박을 많이 하는데 여성과 같은 사이즈의 목욕가운은 문제 있음)

침대와 침구가 너무 편하고 훌륭했음 (침구 냄새에 기분 좋음) 제공해준 입욕제와 목욕용 소금을 풀고 반신욕을 즐기기에 최고 샴푸, 샤워젤, 컨디셔너, 바디로션 등이 개인적으로 선호하는 딥티크 제품이라 아주 좋음 르 살롱 라운지에서의 조식, 티 타임, 해피 아워 모두 만족스러움 12인실 회의실 2시간 무료 제공 덕분에 2회 미팅을 가지는데 도움 받음 네스프레소 캡슐과 에비앙 생수를 충분히 제공해준 것도 고마움 번거롭게 직접 주차를 하지 않아도 되게 발레 서비스가 제공됨 붐비지 않는 체크인/체크아웃 과정도 만족 전반적인 서비스의 만족도가 높음 지하철 2호선에 바로 연결되어 편리함 설화수 스파 마사지 대만족

2023년 3월에 숙박함

손씻는 수도꼭지가 원터치였으면 더 편리했을듯하네요

친절,청결

2023년 2월에 숙박함

그냥 모든게 좋았습니다. 직원들도 친절하고 모든 부분에서 최상의 서비스를 받아 다음에도 방문하고 싶습니다. 감사합니다.

2023년 2월에 숙박함

라운지 음식이 맛있었다. 뷰도 그럭저럭 괜찮았다

2023년 1월에 숙박함

친구들과 연말을 맞아 호캉스로 다녀왔는데 정말 만족했습니다^^ 5성급 호텔 명성답게 체크인부터 프라이빗하게 하나하나 친절히 설명해 주시는 모습을보며 대접받는 기분도 들고 고객에 대한 정성이 느껴졌습니다. 정말 운이 좋게도, 룸도 업그레이드 서비스를 받아서 넓은방에서 세명이서 재밌게 호텔방을 즐길 수 있었어요. 룸은 아주 깨끗했고 깔끔하고 모던한 디자인과 은은한 색감이 고급져서 여성들에게 아주 취향저격인것 같아요ㅎㅎ 테이블도 크고 소파도 있어 음식을 먹기에도 편했고, 침구도 정말 편했습니다. 좋은 룸컨디션과 친절한 직원분들 덕분에 쾌적하게 잘 쉬다가 가서 매우 만족했고, 다음에 또 방문의사 100%입니다❤️👍

2022년 12월에 숙박함

교통이 편하고 깨끗하고 넓어서 좋았음

2022년 10월에 숙박함

피트니스센터 전망이나 시설은 약간 아쉬었음 제공되는 목욕가운 사이즈가 작아서 슬펐음

침대와 침구가 너무 편하고 훌륭했음 (침구 냄새에 기분 좋음) 제공해준 입욕제와 목욕용 소금을 풀고 반신욕을 즐기기에 최고 르 살롱 라운지에서의 조식, 티 타임, 해피 아워 모두 만족스러움 네스프레소 캡슐과 에비앙 생수를 충분히 제공해준 것도 고마움 번거롭게 직접 주차를 하지 않아도 되게 발레 서비스가 제공됨 붐비지 않는 체크인/체크아웃 과정도 만족 전반적인 서비스의 만족도가 높음 개인적으로는 지난달에 이용했던 신라호텔보다 여러모로 높게 평가함

2022년 10월에 숙박함

주차장 관리가 보완이 필요 합니다. 넒은 규모에 비해 안내 직원이 부족해 다른 차들과 동선이 꼬이는 등 시간이 많이 소비되고 발렛을 요청 하는데 직원분들과 만나기 까지가 힘이 드는 프로세스가 약간 불편합니다.

여행에 좋은 위치 및 직원들의 숙련된 업무 처리 와 서비스, 객실 관리와 베딩이 편안했어요. 수영장 등 부대시설 관리도 좋습니다. 쇼핑과 근처 관광명소, 대중교통을 사용 하는 경우에도 불편함 없는 입지적 장점이 있는 더 같아요.

2022년 10월에 숙박함

식사가 여유롭게 즐길수 있어 좋음

2022년 7월에 숙박함

완전 만족이요 ^^

롯데호텔은 시설관리가 항상 잘 되어 있어서 이용시마다 만족도가 높은데 이번 이그제큐티브타워는 정말 최상이었습니다. 신축이라 더 깨끗했고 객실자체가 넓어서 이용하는데 훨씬더 쾌적했어요. 직원분들이 곳곳에서 친절하게 안내해주시고 인사해주셔서 더 기분이 좋았습니다. 다른 일정때문에 호텔 내부시설은 이용을 못하고 숙박만 하였는데요. 다음번에는 호텔내에서 그냥 온전히 즐기고 싶을만큼 만족스러운 하룻밤이었습니다.

2022년 8월에 숙박함

없습니다.

직원분들은 너무나도 친절하셨고, 라운지도 편안하고 맛있었습니다! 지하철역 근처라 이동도 쉬웠고 백화점이 바로 옆이라 구경도 하고 필요한 물건 등을 살 수 있었습니다.

2022년 8월에 숙박함

직원분들 친절과, 음식이 정말 맛있었습니다. 침구도 넘 푹신해서 잘 잤어요. 감사합니다~^^

2022년 6월에 숙박함

체크인시 복잡하지않고 빠른 업무처리가 좋았고. 애프터눈티나 해피아워도 주말이었음에도 불구하고 복잡하지않고 여유있게 즐길수있어서 너무 좋았다.

2022년 5월에 숙박함

커피메이커 청소가 좀 필요하다.

음식이 정말 맛있다.

2022년 5월에 숙박함

없습니다.

체크인부터 체크아웃까지 모든 위치의 직원분들이 세심하게 케어해줍니다 르살롱 음식 종류도 다양해서 해피아워/조식 퀄도 좋고 객실내부도 넓고 깔끔하며 야외 뷰도 마음에 들었습니다. 기회가되면 또 오고 싶습니다.

2022년 4월에 숙박함

전반적으로 만족 스러웠어요

아침 간단히 먹는 저희가 르살롱 음식 다 맛있어서 너무 많이 먹었어요^^

2022년 4월에 숙박함

없습니다.

너무나 깔끔하고 럭셔리해서 기념일이 만족스러웠습니다 기회가 된다면 또 오고 싶어요 침대가 너무나 편안하네요

2022년 1월에 숙박함

해피아워 매콤한 파스타가 다음날 조식까지 생각났는데 맛도 있었지만 매콤함을 달래줄 메뉴가 좀 더 있었으면 하는 아쉬움이 있네요~

위치도 좋고 음식도 맛있었고 전체적으로 분위기도 아주 좋았습니다 다른 분들도 친절하셨지만 특히 룸서비스 와주셨던 분이 나무 친절하셨어서 친구들과 호캉스 재밌게 즐기다 왔어요^^

2022년 1월에 숙박함

크리스마스라 대목이라서 그런가 평소보다 조금 비싼 가격 그래도 뜻깊은 하루였어요! 돈 벌어서 다시 가고 싶은 곳!

인테리어도 리모델링한지 얼마 되지 않아 룸 컨디션도 좋고 깔끔했어요. 라운지에서 먹던 조식이랑 방에서 시켜먹었던 룸서비스도 맛있어서 만족도가 높았습니다. 무엇보다 직원들이 정말정말 ×100 친절하셨어요. 롯데호텔은 이 친절도 때문에 다시 가고싶은 곳인거 같아요. 😄

2021년 12월에 숙박함

1인 투숙객을 위한 더 합리적인 가격의 상품이 있으면 좋겠고, 르살롱 조식은 음식의 종류가 부족해 아쉬웠습니다.

시내라 위치가 좋고, 백화점과 연결돼 편리했습니다. 직원분들께서도 굉장히 친절하셨고, 깨끗하고 조용했습니다.

2021년 10월에 숙박함

해피아워의 등심구이가 질겼습니다.

서비스, 청결, 식사(고기제외) 모든 것이 좋았습니다.

2021년 9월에 숙박함

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건물 내 시원~~~~ 엘베 빠름~~~~

2021년 7월에 숙박함