Das Essen war größtenteils eine Zumutung! Das Reservierungssystem für die a la carte Restaurants ist wenn man gerade ankommt schlicht nicht praktikabel. Die ersten zwei Tage kann man nur im Buffet Restaurant mit “Großküchencharme“ essen, da immer zwei Tage im voraus gebucht werden kann. Dann sind die A la carte Restaurants in der Essensqualität noch schlechter, als die Buffets. Ausgenommen der Italiener! Gerade das Essen ist hier nicht dem Preis, den man hier bezahlt angemessen.

Wir hatten eine Laguna Villa - sehr schön ausgestattet und ruhig.

Übernachtet am Januar 2024

Was ich mir gewünscht hätte: - beim Check-In wurde die Bezahlung eingefordert, welche direkt bei Buchung per Kreditkarte bezahlt wurde und dann auch noch doppelt so hoch (booking.com war hier überhaupt keine Hilfe). Fehler passieren, aber eine Entschuldigung wäre wünschenswert gewesen und mehr Unterstützung bei der Klärung des Problems. Fühlten uns sehr alleine gelassen. - die alkoholischen Getränke haben häufiger unserem Geschmack nicht entsprochen und ich hätte mir eine nette Anrichtung gewünscht - das Buffettrestaurant hätte etwas ruhiger sein können. Es wirkte sehr unruhig, laut und hektisch dort - kürzere Laufwege, was sich jetzt natürlich nicht ändern lässt. Aber das habe ich auch nach einem Blick aus der Satelliten-Perspektive ubterschätzt Das sind teilweise Wünsche auf hohem Niveau. Aber hier darf Stern- und Preisklasse des Hotels nicht aus den Augen gelassen werden.

- riesige und saubere Poollandschaft in einer sehr gepflegten Gartenanlage sowie einige Tiere (bitte nicht füttern oder anfassen) - großes Zimmer mit Klimaanlage, Badezimmer mit Badewanne und großen Balkon - direkte Lage am schönen Sandstrand, welcher morgens gereinigt wurde und tollen Palmen - A la Carte Restaurants ohne Zuzalung - Teilweise sehr authentisch freundliches Personal - Auch wenn das Theme Trinkgeld sehr present war, fühlten wir uns nie dazu genötigt. Einige gaben ständig und bei jedem Getränk, aber diese Freiheit besitzen sie ja und dem Personal sei es gegönnt - Tolle Abendshow, die ich gesehen habe (Horror-Show) - Keine aufdringliche oder störende Animation. Das Hotel bot für jeden etwas, der etwas wollte

Übernachtet am Oktober 2023

Klimaanlage kommt wohl im August nicht ganz klar mit den Temperaturen…

Groß, Sauber, Ruhig

Übernachtet am August 2023

In den Restaurants ist es sehr laut, entspanntes Essen ist kaum möglich.

Schöner und weitläufiger Strand, der nicht dauerbeschallt wird. Am Strand hat man vom Partytreiben an den Pools nicht viel mitbekommen. Extrem große Anlage, für jeden ist was dabei.

Übernachtet am Juli 2023

Etwas teuer

Großes schön gepflegtes Territorium , vielfaltiges Programm, geräumige saubere Zimmer

Übernachtet am April 2023

Das Essen war verbesserbar. Die Abrechnung am Schluss hat uns mit Beträgen konfrontiert, die wir im Restaurant schon bezahlt hatten, das war ärgerlich. Es wurde im Endeffekt doppelt kassiert. Der Wäscheservice war ungerechtfertigt teuer, auch bügelfreie Wäsche wurde gebügelt und ungefragt verrechnet. Habe mich teilweise nicht wie ein Gast gefühlt, sondern wie eine Melkkuh.

Sehr komfortable Zimmer, sehr schöne Anlage, tolle Pools.

Übernachtet am Januar 2023

Die Liegen am Strand wurden alle morgens reserviert. Finde so ein Verhalten der anderen Gäste unsozial.

Upgrade zum Family Club mit der Lizenz für die Eisdiele.

Übernachtet am Dezember 2022

Stark überbuchte Restaurants. Bei kurzem Aufenthalt über nur 2 Tage hat man leider kaum eine Chance in diesen Restaurants einen Tisch zu bekommen.

Das Hotel war sehr sauber und das Personal sehr hilfsbereit. Bei benötigter Hilfe/ Fragen oder auch technischen Problemen, wurde durch die Rezeption umgehend reagiert und nach erledigter Arbeit kam immer ein Anruf mit der Rückfrage, ob nun alles in Ordnung ist. Das Essen in den Buffet Restaurants ist normal. Es ist nichts außergewöhnliches aber auch nicht schlecht. Das Essen in den speziellen Restaurants (von uns ausprobiert das Italienische) ist hingegen außergewöhnlich gut. Nachteil an diesen Restaurants ist, dass diese bereits 2 Tage im Voraus ausgebucht sind, weshalb man auf die Buffet Restaurants zurückgreifen muss. Man hat 24h am Tag die Möglichkeit an Essen und Getränke zu kommen (Sportsbar immer geöffnet)

Übernachtet am Dezember 2022

Die abebdunterhaltung war ok.. nichts aussergwewöhnliches, allerdings war die musik VIEL zu laut. Was uns auch etwas entfremdet hat: diebuffets waren übervoll und es hatte am abend immer viel restenm welche lieber weggeschmiessen wurden, als den angestellten mitzugeben

Es war sehr gut, sehr reichhaltig und hatte für jeden geschmack etwas

Übernachtet am April 2022

Das Essen ist grauenhaft.

Das Resort war mega schön!! Toll waren die freien Tiere!

Übernachtet am April 2022

2 mal war die Toiletten Spülung kaputt. nicht angenehm!

Das Barpersonal.

Übernachtet am April 2022

Das Angebot ist sehr vielfältig, frisch und für alle Bedürfnisse ausreichend vorhanden, auch kurz vor Ende der Frühstückstückszeit noch genügend vorhanden. Alles sehr appetitlich aufgetischt. Sehr freundliches und aufmerksames Personal, das gerne jeden Wunsch erfüllt

Übernachtet am Februar 2024

Das Essen und der service

Die Getränke Auswahl, die pools und Bars, das Zimmer

Übernachtet am Dezember 2023

Wir hatten für 4 Personen gebucht. Nur in dem System von dem Hotel waren nur nur 3. Wir mussten 150usd mehr bezahlen. Was für eine Peinlichkeit und ein Totalversagen dieses Hotels. Wir wurden 3x angerufen, dass wir dieses Problem lösen sollen, aber es ist nicht unser Problem. Dann wurde vom Consiereche gesagt dass alles in Ordnung ist und wir nicht mehr bezahlen müssten, beim CheckOut mussten wir doch 150usd bezahlen. Was für eine Peinlichkeit. BITTE ANTWORTEN SIE NICHT. SIE HABEN NUR STANDART ANTWOTEN. Schade um die gute Hotelanlage aber dem dummem Managemant. Booking scheint uns auch nicht weiter zu helfen, schade.

Eigentlich war alles gut. Vorallem die ChillOut Bar hat uns sehr gefallen. Mit einer Flasche Weisswein und einer Platte Seefood haben sie den besten Service

Übernachtet am November 2023

- Klima ging nicht richtig - Toilettentür kaputt - Bettlaken dreckig - Personal nicht unbedingt hilfsbereit - Essen eher unterer Durchschnitt - Bad nicht sauber - Safe nicht schließbar

Übernachtet am Oktober 2023

Einfach alles.

Übernachtet am September 2023

Essen und unglaublich viel Alkohol am und im Pool! Für uns war das eher abstoßend!

Die Angestellten waren sehr freundlich.

Übernachtet am April 2023

Zimmer hat ein bisschen gemuffelt

Alles TOP! All-Inclusive, alle alkoholischen Getränke inkludiert, Essen sehr gut. Sport-Bar super!

Übernachtet am März 2023

Mir ist bei meiner Buchung nicht aufgefallen wie groß die Hotelanlage ist! Auch die Speisesäle u. Restaurants hat riesige Ausmaße. Die Lautstärke in diesen Einrichtungen war fast unerträglich!

Die Anlage war sehr gepflegt und die Gestaltung wunderschön

Übernachtet am Januar 2023

-Das Internet ist ein schlechter Witz, noch nie habe ich so schlechtes WLAN gehabt(ständige Verbindungsabbrüche) -Kein Shuttleservice vom und zum Flughafen -Shuttleservice in die Stadt darf man nur nutzen wenn man eingecheckt ist, um abzureisen muss man ein teures Taxi nehmen

+Schöne Anlage mit tollem Strand +Essen war gut wenn man das Steak Restaurant ausklammert +Sauber +Drinks waren gut wenn auch meistens nur mit Billig Alkohol +Sehr nette Bedienungen in den Restaurants und Buffet

Übernachtet am Oktober 2022

Preis-Leistung stimmt bei diesem Hotel nicht. Die Anlage ist extrem gross. Das Essen am Buffet ist immer gleich, keine grossen Variationen.

Übernachtet am April 2022

Leider gibt es auch ein nicht positives Feedback. Das Personal am Front-desk ist unfreundlich und überhaupt nicht daran interessiert die Anliegen der Kunden zu erledigen (mit einer Ausnahmen - es gab auch EINEN wirklich freundlichen und sehr bemühten Mitarbeiter). Es würde dem Hotel gut tun diesen Teil des Teams im Umgang mit Gästen zu trainieren. Die Arroganz und Unfreundlichkeit der Mitarbeiterin am Front-desk ist nicht akzeptabel, in keinem Bereich im Tourismus und schon gar nicht in einem Hotel, welches sich mit 5 Sternen schmückt. Ich weiß schon, dass man auch mal einen schlechten Tag haben kann, aber das ist eben die Challenge am Front Desk, dass der Kunde es nicht merkt. Wenn man das nicht kann, hat man die falsche Position. Als kleine Anmerkung an das Management: Am Wochenende hat vermutlich die Saison von Vor- in die Haupt-Saison gewechselt. Dieser Wechsel (viel mehr Gäste) kam anscheinend für die Teams in den Restaurants überraschend. Bis zum Freitag war der Service sehr gut aber ab Samstag war es nur mehr chaotisch mit langen Wartezeiten. Man konnte den Eindruck bekommen, dass die Organisation entweder nicht angepasst wurde (es fehlte einfach Personal), oder den Mitarbeiterinnen nicht mitgeteilt wurde wie die angepassten Strukturen sind. Dies hatte verständlicherweise die Folge, dass die Kellner/Kellnerinnen und Barleute über den Tag ihre Motivation verloren. Ich möchte ganz klar erwähnen, dass die MitarbeiterInnen immer versucht haben Ihren Job gut zu machen. Die Schuld liegt hier ganz klar beim Management, welches offenbar den Saisonstart verschlafen hat oder, aus welchen Gründen auch immer (mhhh...), einfach nicht genug Personal vorgehalten hat.

Der Zugang zum Meer war sehr flach und auch für schlechte Schwimmer gut geeignet. Room-service war freundlich und die Reinigung war gut. Auffüllung der Zimmerbar war ausreichend und täglich. Auch Sonderwünsche wurden berücksichtigt. Das Bell-Boys Service war schnell, freundlich und gut organisiert.

Übernachtet am März 2022

Einige aus dem Personal sprechen wenig bis gar kein Englisch. Im Zimmer sind zu wenige Steckdosen. Am Buffet und in den Restaurants wird nicht ausreichend vegetarisches angeboten.

Die Anlage ist sehr groß und dadurch merkt man gar nicht, dass so viele Leite da sind, da es sich ziemlich verläuft. Die Zimmer sind auch ziemlich groß. Man hat eine gute Auswahl an Restaurant, was eine gute Abwechslung reinbringt.

Übernachtet am Februar 2022

Zu dieser Bewertung gibt es keinen Kommentar.

Übernachtet am Juli 2023