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Comentarios de Grand Sunset Princess - All Inclusive 5 estrellas

Prolongación 5ta Avenida Manzana 20 Lote 006, 77710 Playa del Carmen, México

Nº 94 de 240 hoteles en Playa del Carmen

Favoritos de los huéspedes

Puntuación

Basado en 475 comentarios de hoteles

8.2

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8.7

  • Confort

    8.8

  • Ubicación

    8.5

  • Instalaciones y servicios

    8.6

  • Personal

    8.5

  • Relación calidad - precio

    8.4

  • Wifi gratis

    5.8

Comentarios 100% auténticos

Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 25

  • Escrito en 23 de abril de 2024

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    La playa

    Son 3 hoteles de la misma cadena en el mismo lugar. Había mucha variedad de comida, no así de cocteles preparados. Las piscinas siempre con reposeras libres. La playa era muy angosta y rocosa en al zona del hotel, además del sargazo, no era cómodo para bañarse. Tienen transporte de pago a la 5ta avenida

    Se alojó en Abril 2024

  • Escrito en 15 de abril de 2024

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 5 noches

    La feria que se coloca algunos días en la semana, los precios son sumamente caros e incluso es más caro que la misma tienda del hotel donde compramos algunas cosas.

    Buffet excelente, sencillo y sin esperas, la ubicación algo lejos del centro pero nosotros no teníamos intención de salir del hotel, todo esta ahí dentro. Las piscinas son grandes y placenteras, los bares con excelentes tragos, fue nuestra primera vez en un all inclusive y fue fantástico, lo recomiendo absolutamente.

    Se alojó en Marzo 2024

  • Escrito en 5 de abril de 2024

    9.0
    muy bueno
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 6 noches

    muy buena atención, es una lástima la cantidad de comida que se desperdicia, muchísima gente, la gran mayoría se sirve como que se termina, y lo único que hacen es dejar todos en el plato, ni hablar los menores, una verguenza, deberían cobrarle lo que dejan, lo mismo en la barra con los tragos, ví cantidad de gente dejar y tirar tragos enteros. Con respecto a las habitaciones excelentes, pero un hotel de esa categoría me parece que no puede tener ese tipo de televisores tan antiguos. Otra cosa el baño no tiene extractor de olores, mal porque encima tiene una ventana a la cama. Y por último esto es una idea personal, deberían tener en la barra Fernet Branca, tienen de todo y no eso. Muchas gracias

    la limpieza y abundancia de las comidas

    Se alojó en Abril 2024

  • Escrito en 26 de marzo de 2024

    9.0
    Muy bien, volvería 😊
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Las habitaciones un poquito viejas, el WiFi no funcionaba perfectamente en todo el hotel y el servicio de transporte era casi inexistente (hablamos de un hotel muy grande)

    Que los servicio empezaron cuando llegamos y terminaron cuando nos fuimos, sin restricciones de horarios. Que aunque dejamos la habitación a las 12 , nos hemos quedado en el hotel hasta las 17, con todos lo servicios y con posibilidad de ducharnos antes de irnos. Las instalaciones y el all inclusive

    Se alojó en Marzo 2024

  • Escrito en 7 de marzo de 2024

    9.0
    Excelente experiencia en medio de la naturaleza
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Hacer algo más para proteger a la fauna que está ahí, para que la gente tome más conciencia y no deje las bebidas y comidas en cualquier lugar que ponen en riesgo a los animales.

    Las instalaciones permiten el contacto con la naturaleza. La comida es variada y buena, además del servico excelente.

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 24 de febrero de 2024

    7.0
    Recomendable muy familias
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Bufete mucho por mejorar

    Muy lindas lindas instalaciones!!! Buena calidad playa !!! Buenos restaurantes!!!! Mucha fauna autóctona!!!! Buenas habitaciones

    Se alojó en Febrero 2024

  • Escrito en 4 de febrero de 2024

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 10 noches
    • Enviado por móvil

    Que te etiqueten como ganado y no te indican dónde podés ir y dónde no. No es nuestro tipo de hotel.

    Muy lindas habitaciones e instalaciones

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 2 de febrero de 2024

    8.0
    Muy bonito lugar!!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El que quisimos realizar reserva en los restaurantes y todos salían reservados, no hubo espacio a pesar de hacerlo con tiempo y en el que había espacio solo permitía reservar para una persona, quizás deberían anticipar cuando se llega con que tiempo debe hacer las reservas.

    La habitación era hermosa y la bañera estuvo genial para mi bebé, la comida era deliciosa y tener la piscina cerca de la habitación fue una gran experiencia.

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 28 de enero de 2024

    9.0
    Buen hotel, pero el check in muy lento y molesto
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Demasiado tiempo para hacer el check in y no aceptan billetes viejos o con marcas de haber estado doblados, esos quitó demasiado tiempo cuando estaba haciendo el pago y fue BASTANTE molesto x que traía el efectivo exacto para hacer el pago y me devolvieron casi 500 dlls en billetes que no pasaban la prueba según ellos y tuve que echar mano de otros medios para pagar que no tenía contemplado 😖

    Las albercas, restaurantes, playa y naturaleza

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 23 de enero de 2024

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    No poder reservar en los restaurantes para la cena

    Las instalaciones perfectas

    Se alojó en Diciembre 2023

  • Escrito en 12 de enero de 2024

    9.0
    Buen descanso
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 3 noches

    Que son muy pocos los carritos que te mueven por el hotel y es preferible caminar, de lo contrario pierdes mucho tiempo. También que son muy pocas las reservas para los restaurantes temáticos, nosotros solamente alcanzamos el tercer día de nuestra estancia un lugar y estando en el restaurante te das cuenta que no esta ni a la mitad de su capacidad.

    Tiene una muy buena ubicación, la playa muy linda, la comida es buena, muchas albercas, habitaciones muy amplias y silenciosas.

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 4 de enero de 2024

    9.0
    Excelente estadía, sin duda volvería 👍
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Todo me gusto

    El hotel es bien bonito en sentido general, para fin de año estaba decorado y las instalaciones tal como muestran las fotos.

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 1 de enero de 2024

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Un poco la ubicación,pero de igual manera falta remodelación.

    Actividades y sus restaurantes,instalaciones buenas pero falta mayor mantenimiento,remodelar.

    Se alojó en Octubre 2023

  • Escrito en 29 de diciembre de 2023

    8.0
    Comoda
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Deberian haber mas elevadores ya que por ejemplo nosotros ibamos con carreola y mi madre tiene problemas en sus rodillas, es muy dificil tener que subir y bajar escaleras todo el tiempo. no es agradable que no hay mucho para niños si no perteneces como socio o pagas extra. Deberian informar que los animales pueden entrar a la habitación, uno entro e hizo un desastre en nuestro cuarto, la cortina sin darnos cuenta habia quedado un poco por fuera y aunque la puerta estaba cerrada, lograron abrirla

    Las instalaciones son super buenas y la comida también, El personal excelente, todos super agradables respecto a eso

    Se alojó en Diciembre 2023

  • Escrito en 9 de diciembre de 2023

    8.0
    El mejor restaurante es el Francés, y la atención que tuvimos de Pablo fue excepcional.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    Había una plaga de coiton, unos animalitos que eran demasiados, se metían a los basureros e incluso en una oportunidad entraron a nuestra habitación. Creo que son demasiado y personalmente me incomodó.

    Las instalaciones del Resort y la comida, todo de muy buena calidad

    Se alojó en Diciembre 2023

  • Escrito en 7 de diciembre de 2023

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 4 noches

    -

    hermoso lugar, muchas actividades

    Se alojó en Noviembre 2023

  • Escrito en 19 de noviembre de 2023

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Tardan demasiado en realizar Check in 👎

    Albercas y habitación

    Se alojó en Octubre 2023

  • Escrito en 30 de octubre de 2023

    9.0
    Ideal para disfrutar y descansar
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Piscinas, playa, lugares y zonas de entretención. La comodidad de todo.

    Se alojó en Septiembre 2023

  • Escrito en 24 de octubre de 2023

    7.0
    Hotel agradable, albercas muy sucias
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Las albercas estaban demasiado sucias y la comida es algo mala. El restaurante japones de especialidades no tenía aire acondicionado

    El acceso al mar. El hotel tiene espacios agradables. Recámara amplia y cama cómoda.

    Se alojó en Septiembre 2023

  • Escrito en 20 de octubre de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    El mobiliario de los restaurantes, las sillas están algunas muy dañadas, falta darle mtto

    Falta incluir más variedad en el desayuno Falta mejorar el servicio de los meseros

    Se alojó en Octubre 2023

  • Escrito en 17 de octubre de 2023

    8.0
    Me encanto
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Q tenia q caminar mucho

    Sus piscinas y habitaciones

    Se alojó en Octubre 2023

  • Escrito en 15 de octubre de 2023

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Los carritos para traslados tardan mucho en pasar. Los animales tiene sucio gran parte de las fachadas de las habitaciones, no pude usar el balcón de mi habitación porque uno de ellos tenía su guarida en el y estaba muy sucio.

    El trato del personal y la comida

    Se alojó en Octubre 2023

  • Escrito en 28 de septiembre de 2023

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Las instalaciones y trato muy cordial de los.trabajadores

    Se alojó en Septiembre 2023

  • Escrito en 27 de septiembre de 2023

    7.0
    La recepción de pesadilla en una vacación de ensueño
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Junior Deluxe
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La recepción es pésima casi al llegar te dan ganas de no hacer ch in, complicados faltos de empatía y no dan la información correcta.

    Su playa

    Se alojó en Agosto 2023

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