X ahí un poco sucios los baños que están en las piletas.. Eso tendrían que mejorar.. Limpiar más seguido

Nos encantó el lugar, grande, lindo, había hasta monitos sueltos en los árboles!! , Las chicas del club kids divinas todas... La comida exquisita!!! La pasamos muy bien!!

Se alojó en Marzo 2023

Solicite cortesía por viaje de aniversario y no fue atendida. mala conexión a internet. la calidad de los restaurantes “a la carta” es baja. Room service inexistente, llame para hacer una solicitud nunca me la atendieron. El servicié de animación del hotel muy muy básico, se nota falta de especialización entre los miembros.

la limpieza de el resort en general. varios puntos de alimentación

Se alojó en Marzo 2023

El DJ de la disco, tiene muchas oportunidades de mejorar. Si tuviera un motivo para no volver sería por el

excelente instaciones

Se alojó en Marzo 2023

La comida no es el fuerte del hotel aunque es abundante, no es la mejor. Y después de las 11 de la noche no hay donde comer

La atención de la gente es espectacular, las instalaciones son muy bonitas y bien cuidadas. Los procesos son fáciles y rápidos. Los shows son bonitos y Durán lo justo. Los cócteles deliciosos y el licor de buenas calidad

Se alojó en Marzo 2023

el mecanismo de reservación pára los restaurantes

las instalaciones

Se alojó en Marzo 2023

El mecanismo de reservación para los restaurante

Las instalaciones están muy buenas

Se alojó en Febrero 2023

El internet era pésimo y que llas camas en la playa estaba muy pegadas

La limpieza, amabilidad y cantidad de actividades

Se alojó en Febrero 2023

Detalles que no afectan el uso pero algunas cosas muy viejas y se nota desde que ingresas por el elevador.

Todo!

Se alojó en Enero 2023

Me pareció que había poco personal en el mostrador del hotel y se demoraba mucho para hacer el check in/out. No está en una buena zona de playa ya que hay muchas piedras.

Las habitaciones son amplias y cómodas, aunque el resto de las instalaciones del hotel también están muy bien. La gastronomía es buena y variada.

Se alojó en Febrero 2023

Wifi no era bueno. En buffet comida repetitiva. Luego de las 18hrs, todo lo principal estaba solamente en la zona de lobby (entretenimiento, restaurantes, bares)

Piscinas. Amabilidad y disponibilidad del personal. Bebidas en bares (incluyendo cerveza sin alcohol) Aplicación web para reservas internas e información.

Se alojó en Febrero 2023

Pésimo internet... Poca variedad en comida

La limpieza y comodidad

Se alojó en Enero 2023

algún Personal atendía de mala gana

Las instalaciones y muy Limpio

Se alojó en Enero 2023

En las habitaciones del primer piso se escucha lo de la habitación del segundo piso, en la madrugada no pude dormir por que arriba estaban tomando y cantando, se escuchan hasta los pasos. El room service llegó a recoger los platos en la noche, cuando ya estaba durmiendo porque supuestamente no tenían más platos para otros huéspedes y tocan la puerta como animales viendo el letrero de no molestar

Me dieron una habitación platinum, aunque había pagado una junior, ya que tenían campo, eso estuvo excelente 👌🏻

Se alojó en Enero 2023

El equipamiento como TV o aire acondicionado se notaba que tenían varios años. A la llegada no nos avisaron que había unos carritos para trasladarnos hasta la habitación, lo descubrimos con el correr del tiempo allí. En mi caso este dato era de suma importancia ya que era una distancia considerable y tengo una lesión en el pie que me impide caminar normalmente.

Todo el lugar es muy lindo! El servicio es muy bueno y las personas son muy amables. Las habitaciones son amplias y cómodas.

Se alojó en Enero 2023

El wifi pésimo, de lo peor, imposible navegar Las reposeras se llenaban si no llegas muy temprano La comida es regular en los buffets y buena en los restaurantes con reserva El personal en general no es agradable, nos negaron servicios básicos como llevarnos las maletas y casi siempre te exigen propinas por cosas que no deberían,

Las instalaciones perfectamente mantenidas Nos hicieron un upgrade de habitación sin costo La limpieza Todo muy ordenado y claro Animales silvestres siempre a la vista

Se alojó en Diciembre 2022

Internet mala conectividad

La playa, la piscina platinum

Se alojó en Diciembre 2022

debería haber sitios especiales para fumadores,

la comodidad, tranquilidad, la fauna y flora excelentes, el personal, habitación 😊

Se alojó en Diciembre 2022

Fea la playa

El hotel muy lindo

Se alojó en Diciembre 2022

Había un olor general en los espacios un poco desagradable, como a trapo mojado, como orines.. Me hospede en dias antes en un resort de al lado y no olia asi. La playa en esa zona es fea, y huele muy mal al entrar a la. Zona platinum de la. Playa..

Instalaciones hermosas

Se alojó en Noviembre 2022

es muy dificil reservar en los restaurantes, no pude ir a ninguno

El personal del hotel, sus instalaciones, comida deliciosa. Sus actividades en la piscina las mejores y Erik el mejor recreacionista

Se alojó en Noviembre 2022

LA GESTIÓN GENERAL ADMINISTRATIVA DE CHECK IN Y CHEK OUT, Y CONSERJES. APRECIÉ FALTA DE GESTIÓN EFECTIVA PARA QUE EL PASAJERO NO TENGA DUDAS SOBRE LA ESTANCIA Y SE PUEDAN RESOLVER AQUELLOS PROBLEMAS O IMPONDERABLES, QUE NATURALMENTE SIEMPRE SURJAN. AL RESPECTO APRECIÉ, SEGÚN MI PERCEPCIÓN, FALENCIAS EN LA CONSECUCIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS TEMAS A RESOLVER. PARECERÍA SER QUE FALTA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL EN MOSTRADOR Y RETRANSMISIÓN DE CONSIGNAS. ELLO, INSISTO, NO DESMERECE LA AMABILIDAD DE LOS EMPLEADOS.

El HOTEL ESTÁ EN MUY BUENAS CONDICIONES Y PRESTA MUY BUENOS SERVICIOS CON EXCELENTE Y CÁLIDA ATENCIÓN DE SU PERSONAL

Se alojó en Noviembre 2022

La calidad de la comida

Se alojó en Noviembre 2022

La comida de los buffet, no había mucha variedad, todos los días era lo mismo y las reservas en los restaurantes son casi imposibles de tomar.

Los bares de las piscinas, las parrillas, los tacos, las piscinas

Se alojó en Noviembre 2022

La playa. Mucha piedra en el ingreso al mar. Teníamos que irnos a otra playa. La gente reservaba las reposeras a las 6am. Entonces te quedabas con poca disponibilidad. El colchón de la cama muy blando. Nada dulce para comer por la tarde. Solo tacos (feos. Muy feos) y hamburguesas. Ninguna opción natural como frutas u opciones dulces. Ya te asquea la poca variedad de la tarde. Mucha cola para pedir bebidas en el bar de playa. Mucha gente borracha que se mezcla con las familias con niños.

Bueno

Se alojó en Noviembre 2022

cero conexion de wifi, y un detalle al llegar con una de las reservas por booking, no estaba clara y no fueron claros con ese detalle, de ahi en fuera todo muy bien

La calidad de los alimentos, la atención de los meseros excelente, quienes manejan los carritos de transporte interna, en si todo el hotel tiene una buena calidad de atención y servicio. Las amenidades, se esmeran para que uno tenga en que entretenrse.

Se alojó en Octubre 2022