Prolongación 5ta Avenida Manzana 20 Lote 006, 77710 Playa del Carmen, México
Nº 92 de 230 hoteles en Playa del Carmen
Favoritos de los clientesBasada en 476 opiniones de hotel
8,2Limpieza
8,7
Confort
8,8
Ubicación
8,5
Instalaciones y servicios
8,6
Personal
8,5
Relación calidad-precio
8,4
WiFi gratis
5,8
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 6 de junio de 2024
Manuel
Estados UnidosTodo muy biem organizado No tengo quejas de la instalación
Todo en general
Se alojó en junio de 2024
Escrito en 23 de abril de 2024
Rennatta
ChileLa playa
Son 3 hoteles de la misma cadena en el mismo lugar. Había mucha variedad de comida, no así de cocteles preparados. Las piscinas siempre con reposeras libres. La playa era muy angosta y rocosa en al zona del hotel, además del sargazo, no era cómodo para bañarse. Tienen transporte de pago a la 5ta avenida
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 15 de abril de 2024
Gustavo
ChileLa feria que se coloca algunos días en la semana, los precios son sumamente caros e incluso es más caro que la misma tienda del hotel donde compramos algunas cosas.
Buffet excelente, sencillo y sin esperas, la ubicación algo lejos del centro pero nosotros no teníamos intención de salir del hotel, todo esta ahí dentro. Las piscinas son grandes y placenteras, los bares con excelentes tragos, fue nuestra primera vez en un all inclusive y fue fantástico, lo recomiendo absolutamente.
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 5 de abril de 2024
Mauricio
Argentinamuy buena atención, es una lástima la cantidad de comida que se desperdicia, muchísima gente, la gran mayoría se sirve como que se termina, y lo único que hacen es dejar todos en el plato, ni hablar los menores, una verguenza, deberían cobrarle lo que dejan, lo mismo en la barra con los tragos, ví cantidad de gente dejar y tirar tragos enteros. Con respecto a las habitaciones excelentes, pero un hotel de esa categoría me parece que no puede tener ese tipo de televisores tan antiguos. Otra cosa el baño no tiene extractor de olores, mal porque encima tiene una ventana a la cama. Y por último esto es una idea personal, deberían tener en la barra Fernet Branca, tienen de todo y no eso. Muchas gracias
la limpieza y abundancia de las comidas
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 26 de marzo de 2024
Stefania
EspañaLas habitaciones un poquito viejas, el WiFi no funcionaba perfectamente en todo el hotel y el servicio de transporte era casi inexistente (hablamos de un hotel muy grande)
Que los servicio empezaron cuando llegamos y terminaron cuando nos fuimos, sin restricciones de horarios. Que aunque dejamos la habitación a las 12 , nos hemos quedado en el hotel hasta las 17, con todos lo servicios y con posibilidad de ducharnos antes de irnos. Las instalaciones y el all inclusive
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 7 de marzo de 2024
Ana
BurundiHacer algo más para proteger a la fauna que está ahí, para que la gente tome más conciencia y no deje las bebidas y comidas en cualquier lugar que ponen en riesgo a los animales.
Las instalaciones permiten el contacto con la naturaleza. La comida es variada y buena, además del servico excelente.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 24 de febrero de 2024
Ruben
ArgentinaBufete mucho por mejorar
Muy lindas lindas instalaciones!!! Buena calidad playa !!! Buenos restaurantes!!!! Mucha fauna autóctona!!!! Buenas habitaciones
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 4 de febrero de 2024
Javier
ArgentinaQue te etiqueten como ganado y no te indican dónde podés ir y dónde no. No es nuestro tipo de hotel.
Muy lindas habitaciones e instalaciones
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 2 de febrero de 2024
Daysilu
EcuadorEl que quisimos realizar reserva en los restaurantes y todos salían reservados, no hubo espacio a pesar de hacerlo con tiempo y en el que había espacio solo permitía reservar para una persona, quizás deberían anticipar cuando se llega con que tiempo debe hacer las reservas.
La habitación era hermosa y la bañera estuvo genial para mi bebé, la comida era deliciosa y tener la piscina cerca de la habitación fue una gran experiencia.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 28 de enero de 2024
Alfredo
Estados UnidosDemasiado tiempo para hacer el check in y no aceptan billetes viejos o con marcas de haber estado doblados, esos quitó demasiado tiempo cuando estaba haciendo el pago y fue BASTANTE molesto x que traía el efectivo exacto para hacer el pago y me devolvieron casi 500 dlls en billetes que no pasaban la prueba según ellos y tuve que echar mano de otros medios para pagar que no tenía contemplado 😖
Las albercas, restaurantes, playa y naturaleza
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 23 de enero de 2024
Charity
MéxicoNo poder reservar en los restaurantes para la cena
Las instalaciones perfectas
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 12 de enero de 2024
Yuliana
MéxicoQue son muy pocos los carritos que te mueven por el hotel y es preferible caminar, de lo contrario pierdes mucho tiempo. También que son muy pocas las reservas para los restaurantes temáticos, nosotros solamente alcanzamos el tercer día de nuestra estancia un lugar y estando en el restaurante te das cuenta que no esta ni a la mitad de su capacidad.
Tiene una muy buena ubicación, la playa muy linda, la comida es buena, muchas albercas, habitaciones muy amplias y silenciosas.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 4 de enero de 2024
Katia
Estados UnidosTodo me gusto
El hotel es bien bonito en sentido general, para fin de año estaba decorado y las instalaciones tal como muestran las fotos.
Se alojó en enero de 2024
Escrito en 1 de enero de 2024
Rene
MéxicoUn poco la ubicación,pero de igual manera falta remodelación.
Actividades y sus restaurantes,instalaciones buenas pero falta mayor mantenimiento,remodelar.
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 29 de diciembre de 2023
Mariela
MéxicoDeberian haber mas elevadores ya que por ejemplo nosotros ibamos con carreola y mi madre tiene problemas en sus rodillas, es muy dificil tener que subir y bajar escaleras todo el tiempo. no es agradable que no hay mucho para niños si no perteneces como socio o pagas extra. Deberian informar que los animales pueden entrar a la habitación, uno entro e hizo un desastre en nuestro cuarto, la cortina sin darnos cuenta habia quedado un poco por fuera y aunque la puerta estaba cerrada, lograron abrirla
Las instalaciones son super buenas y la comida también, El personal excelente, todos super agradables respecto a eso
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 9 de diciembre de 2023
Carol
ChileHabía una plaga de coiton, unos animalitos que eran demasiados, se metían a los basureros e incluso en una oportunidad entraron a nuestra habitación. Creo que son demasiado y personalmente me incomodó.
Las instalaciones del Resort y la comida, todo de muy buena calidad
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 7 de diciembre de 2023
Maria
Argentina-
hermoso lugar, muchas actividades
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 19 de noviembre de 2023
Fabiolaahuactzin
MéxicoTardan demasiado en realizar Check in 👎
Albercas y habitación
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 30 de octubre de 2023
Sofia
ChilePiscinas, playa, lugares y zonas de entretención. La comodidad de todo.
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 24 de octubre de 2023
Ivonne
MéxicoLas albercas estaban demasiado sucias y la comida es algo mala. El restaurante japones de especialidades no tenía aire acondicionado
El acceso al mar. El hotel tiene espacios agradables. Recámara amplia y cama cómoda.
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 20 de octubre de 2023
Santiago
MéxicoEl mobiliario de los restaurantes, las sillas están algunas muy dañadas, falta darle mtto
Falta incluir más variedad en el desayuno Falta mejorar el servicio de los meseros
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 17 de octubre de 2023
Alicia
Estados UnidosQ tenia q caminar mucho
Sus piscinas y habitaciones
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 15 de octubre de 2023
Yadira
República DominicanaLos carritos para traslados tardan mucho en pasar. Los animales tiene sucio gran parte de las fachadas de las habitaciones, no pude usar el balcón de mi habitación porque uno de ellos tenía su guarida en el y estaba muy sucio.
El trato del personal y la comida
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 28 de septiembre de 2023
Ana
MéxicoLas instalaciones y trato muy cordial de los.trabajadores
Se alojó en septiembre de 2023
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