Prolongación 5ta Avenida Manzana 20 Lote 006, 77710 Playa del Carmen, Mexico
#92 van de 230 hotels in Playa del Carmen
GastfavorietGebaseerd op 11 beoordelingen over dit hotel
8,2Hygiëne
8,7
Comfort
8,8
Locatie
8,5
Faciliteiten
8,6
Personeel
8,5
Prijs-kwaliteitverhouding
8,4
Gratis WiFi
5,8
Echte gasten. Echte overnachtingen. Echte meningen.
Meer tonen- er opent een dialoogvensterElke beoordelingsscore is een cijfer tussen 1 en 10. Voor de algehele score tellen we alle beoordelingsscores bij elkaar op en delen we dat getal door het aantal beoordelingen. We testen momenteel een gewogen beoordelingssysteem in Malta en IJsland (exclusief hotel- en vakantiewoningketens). Dat betekent voor accommodaties in deze landen dat de meest recente beoordelingen zwaarder meetellen voor de berekening van de totaalscore. Daarnaast kunnen gasten aparte ‘subscores’ geven op cruciale onderdelen, zoals locatie, hygiëne, personeel, comfort, faciliteiten, prijs-kwaliteitverhouding en gratis WiFi. Let op: gasten dienen hun subscores en hun totaalscores apart in, dus er is geen direct verband tussen beide.
Je kunt een Accommodatie die je via ons platform hebt geboekt, beoordelen als je er verbleven hebt of als je aangekomen bent bij de accommodatie, maar er niet verbleven hebt. Als je een ingediende beoordeling wilt bewerken, neem je contact op met onze Klantenservice.
Wij hebben mensen en geautomatiseerde systemen die gespecialiseerd zijn in het opsporen van valse beoordelingen die op ons platform worden ingediend. Als we die vinden, verwijderen we ze en ondernemen we zo nodig actie tegen de verantwoordelijke.
Wie iets verdachts opmerkt, kan dit altijd melden aan onze Klantenservice, zodat ons Fraudeteam het verder kan onderzoeken.
Idealiter zouden we elke beoordeling die we ontvangen publiceren, positief of negatief. We zullen echter geen beoordelingen weergeven die (onder andere) bevatten of verwijzen naar:
Om te zorgen dat beoordelingen relevant zijn, accepteren we mogelijk alleen beoordelingen die binnen 3 maanden na het uitchecken worden ingediend en laten we beoordelingen mogelijk niet meer zien als ze 36 maanden oud zijn, of als de Accommodatie van eigenaar is veranderd.
Een Accommodatie kan ervoor kiezen om op een beoordeling te reageren.
Wanneer je meerdere beoordelingen ziet, staat de meest recente beoordeling bovenaan, afhankelijk van een paar andere factoren (in welke taal de beoordeling is geschreven, of het alleen een score is of dat er ook opmerkingen in staan, etc.). Als je wilt, kun je ze sorteren en/of filteren (op tijd van het jaar, beoordelingsscore, etc.).
Soms tonen we externe beoordelingsscores van andere bekende reiswebsites. We maken het duidelijk wanneer dit het geval is.
Deze richtlijnen en standaarden zijn erop gericht om de content op Booking.com relevant en familievriendelijk te houden, zonder beperkingen op te leggen aan krachtige oordelen. Ze zijn altijd van toepassing, ongeacht de toon van de feedback.
Bijdragen dienen reisgerelateerd te zijn. De nuttigste bijdragen zijn gedetailleerd en helpen anderen om betere beslissingen te maken. We verzoeken je om geen persoonlijke, politieke, ethische of religieuze opmerkingen te schrijven. Promotionele content zal worden verwijderd en kwesties met betrekking tot de diensten van Booking.com zullen worden doorgestuurd naar de teams van onze Customer Service of Accommodation Service.
Bijdragen dienen geschikt te zijn voor een wereldwijd publiek. Vermijd grof taalgebruik of pogingen daartoe door middel van creatieve spelling, in welke taal dan ook. Opmerkingen en media die haatzaaiende uitlatingen, discriminerende opmerkingen, bedreigingen, seksueel expliciet taalgebruik, geweld, en de promotie van illegale activiteiten bevatten, zijn niet toegestaan.
Alle content dient echt en door de gast zelf geschreven te zijn. Beoordelingen zijn het waardevolst als ze origineel en objectief zijn. Je bijdrage dient van jezelf te zijn. Accommodatiepartners van Booking.com mogen niet namens de gast schrijven of de gast iets aanbieden in ruil voor een beoordeling. Pogingen om de score van een concurrent te verlagen door het schrijven van een negatieve beoordeling worden niet geaccepteerd.
Respecteer de privacy van anderen. Booking.com zal zijn best doen om e-mailadressen, telefoonnummers, websiteadressen, social media-accounts en soortgelijke gegevens te verbergen.
De in bijdragen geuite meningen zijn afkomstig van klanten en accommodaties van Booking.com en niet van Booking.com zelf. Booking.com aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor beoordelingen of antwoorden. Booking.com is een distributeur (zonder enige verplichting tot verificatie) en geen uitgever van deze opmerkingen en antwoorden.
Om de meest relevante beoordelingen te tonen, worden de beoordelingen standaard gesorteerd op datum en aanvullende criteria, zoals je taal, beoordelingen met tekst en niet-anonieme beoordelingen. Er kunnen nog meer sorteeropties zijn, zoals type reiziger, score, etc.
Deze service kan vertalingen van Google bevatten. Google geeft geen garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot deze vertalingen, inclusief garanties met betrekking tot de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of enige impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.
Einde tekst dialoogvenster
Resultaat 1 – 11
Beoordeeld op: 31 mei 2024
Stefan
NederlandAirco van de kamer was verouderd. Hierdoor werd de kamertemperatuur niet kouder dan 24 graden. Na 3 dagen kon technische dienst dit niet opgelost krijgen en kregen we pas 12 uur voor vertrek een kamerwissel voorgesteld. Helaas kwam dit aanbod voor ons te laat ivm slaap van de baby. Taxi-service voor het hotel wordt door koffer-mannen en entree security overgenomen als medewerker taxi-service weg is. Op het moment dat je uitcheckt maken ze misbruik van de situatie en proberen ze gasten op te lichten/ scam. Erg slecht! Ze zeggen je te helpen, maar vragen 500 pesos voor een taxi van hotel naar ADO-busstation. Op het bord staat duidelijk 400 pesos en receptie medewerker bevestigd dit. Op het moment dat je koffer-mannen hierop aanspreek wordt hij verbaal agressief. Echt onprofessioneel voor zo’n mooi hotel! Dit kan echt niet. Na een geweldige vakantie probeer je je gasten op te lichten voor een simpele 5$ als koffer man. Als je netjes bent krijg je fooi en hoef je ook niemand op te lichten… Incident heeft plaatsgevonden op 29-05-2024 om 17.05 uur ingang hotel, bagage drop-off.
Rust, goede kwaliteit van het eten. Personeel zeer vriendelijk behulpzaam en spreken goed Engels. Geweldig en fijn verblijf gehad op 2 kleine incidenten na. Hopelijk kan de baas dit oplossen om van een 9 weer een 10 te maken, want dit hotel verdient een 10!
Verbleven in mei 2024
Beoordeeld op: 12 mei 2023
Pamela209
NederlandHet is wel een heel erg groot hotel waardoor het erg massaal is. Veel toeristen (vooral Amerikanen en Canadezen) dus erg druk. Vooral omdat er al vroeg gestart wordt met drinken. Rond 15 uur is dat te merken aan de luidruchtigheid van de mensen.
Wij hadden een kamer met toegang tot het zwembad. Dat was een luxe die ik nog niet eerder heb meegemaakt. Lekker vanuit je kamer meteen het zwembad in! De kamer is megagroot en de douche is lekker. Het complex is schoon en er loopt erg veel personeel rond. Je kan overal eten en drinken halen. Op het strand zijn er genoeg bedjes.
Verbleven in april 2023
Beoordeeld op: 22 oktober 2022
Laura
NederlandNiet is een groot woord, maar de a la Carte-restaurants zijn wel wat massa productie.
Het is een behoorlijk groot complex, maar voelt helemaal niet kolossaal aan! Personeel is super vriendelijk & enthousiast, service is goed! Oh en alle diertjes (neusberen, apen & een hert) zijn erg leuk!
Verbleven in oktober 2022
Beoordeeld op: 6 oktober 2021
Remmers
MexicoHet eten was ondermaats, dit ondanks de vele diverse keukens/ restaurants (miss moeten Mexicanen zich houden bij Mexicaans eten). Het tempo was ons te hoog, je voorgerecht was nog niet op of je hoofdgerecht stond al op tafel. Personeel was echter uiterst vriendelijk en behulpzaam. De kosten op het park, 8 usd voor een redbull en 6 usd voor een aansteker. Hiernaast een beetje raar dat ze zelf adviseren via internet te boeken en niet via het resort zelf. Klein foutje gemaakt via booking.com (1 pers ipv. 2), kostte me 300 usd extra t.o.v. booking prijs (4 nachten). Iets om rekening mee te houden.
De pracht van het park, de natuur, de dieren, de hygiene en de vriendelijkheid van het personeel. Iedereen stond voor ons klaar. Met name genoten van de Lagune Villa, de extra voordelen met het zwarte all-in polsbandje en de excellente service van L'eduardo en Isabella, hulde! Eten bij de chill out bar was prachtig, dank Rafael en Alberto! Disclaimer; ze werken met mondkapjes, volledig gekleed in de volle zon. Kan niet goed zijn voor een mens, treurig om te zien. Iedereen een verblijf hier aan te raden!!
Verbleven in oktober 2021
Beoordeeld op: 2 september 2022
Patrycja
NederlandToch best veel om op te noemen. De kamers zijn verouderd en niet schoon. Airco is oud, koelkast niet koel en het is stoffig overal. Op veel plekken is het niet schoon. Veel zwembaden en dat is prima maar we moesten wennen aan de mensen vooral de Amerikanen. Wifi is vreselijk veel gedoe mee gehad en het hotel doet er te weinig aan. We zouden hier zeker niet terug komen. Dit was afsluiting van onze rondreis en hadden toch voor iets meer een beter hotel gewild.
Het complex is enorm en van buiten mooi verzorgd. Buitenkant maakt ook zeker indruk. Er loopt een aap rond wat heel bijzonder is en ook andere dieren. Strand is prima te doen en konden we best goed van genieten ondanks zeewier. Zowel aan het zwembad alsook op het strand kun je drinken laten bezorgen.
Verbleven in september 2022
Beoordeeld op: 4 augustus 2022
Janneke
NederlandAlleen in het hotel de wifi die vaak weg was
Wij hebben genoten.Het eten was onbeperkt veel keus voor iedereen.Ook kon je eten in verschillende restaurants wat zeker een aanrader is.De zwembaden waren super genoeg strandbedjes en ook daar was er weer eten en drinken te krijgen.kamers waren ook heel groot.Het was alleen jammer dat er ontzettend veel zeewier was maar dat is aan de hele kust een probleem.De stranden zijn niet mooi meer.Ondanks het mindere strand waar het hotel niets aan kon foen hebben wij een top vakantie gehad
Verbleven in augustus 2022
Beoordeeld op: 12 mei 2024
Lionello
NederlandEr zijn geen opmerkingen beschikbaar voor deze beoordeling
Verbleven in april 2024
Beoordeeld op: 12 november 2023
Paul
NederlandEr zijn geen opmerkingen beschikbaar voor deze beoordeling
Verbleven in november 2023
Beoordeeld op: 11 november 2022
Anne
NederlandEr zijn geen opmerkingen beschikbaar voor deze beoordeling
Verbleven in september 2022
Beoordeeld op: 19 oktober 2022
Roy
NederlandEr zijn geen opmerkingen beschikbaar voor deze beoordeling
Verbleven in juli 2022
Resultaat 1 – 11
We bieden gepersonaliseerde aanbevelingen aan op basis van je activiteit op ons platform. Je kunt je hiervoor afmelden als je dat wilt. Houd er rekening mee dat als je dit doet, dit alleen voor dit apparaat is. Je moet deze instelling daarom op elk ander apparaat aanpassen aan je voorkeur.
Booking.com is onderdeel van Booking Holdings Inc., de wereldleider in online reisdiensten.
We hebben meer dan 70 miljoen beoordelingen van accommodaties, allemaal van echte, geverifieerde gasten.
1
Alleen wie via ons boekt, kan het verblijf beoordelen. Zo weten we zeker dat onze beoordelingen afkomstig zijn van echte gasten die in een accommodatie verbleven hebben.
2
Onze gasten bezoeken de accommodatie en ervaren zelf of de kamer rustig is, of het eten inderdaad lekker smaakt en hoe vriendelijk het personeel is.
3
Reis voorbij? Gast aan het woord. Wij checken of de beoordeling echt is, en of er geen grof taalgebruik in staat. Dan plaatsen we hem op de website van Booking.com.
Als je via ons hebt geboekt en een beoordeling wilt geven, dan moet je eerst inloggen.
Einde tekst dialoogvenster