Demasiado barulho na zona dos quartos. As refeição (pequeno-almoço e jantar) são muito básicas, não são adequadas para um serviço 5 estrelas (diria que se adequa a um hotel 3 estrelas).

Hotel muito bonito e bem localizado. O Spa permitiu-nos relaxar ao final de cada dia a explorar a cidade. Funcionários prestáveis.

Hospedou-se em março de 2024

nos colocaram em um quarto que nao havia espaço suficiente para a cama da 2a criança e sem janelas.

bom café da manhã, jantar e localização

Hospedou-se em janeiro de 2024

Cheiro de esgoto no banheiro.

Localização muito boa fácil acesso aos locais históricos. Equipe do hotel muito prestativa e gentil.

Hospedou-se em janeiro de 2024

Para um hotel de 5 estrelas achamos que o pequeno almoço e as refeições eram um pouco pobres e repetitivas.

Excelente localização, Metro e Tram perto. Zona com restauração. Maquinas ATM perto que pode-se levantar em Euros, Liras Turcas ou USD. estamos a 20 minutos a pé das principais atrações turísticas. Funcionários simpáticos e atenciosos e sempre disponiveis para ajudar. Oferta à entrada do Hotel de limonada e doce sendo um gesto que apreciámos. Piscina Indoor limpa e agradável. No roof top excelente vista da cidade. Recomendamos.

Hospedou-se em novembro de 2023

Atendimento

Hospedou-se em novembro de 2023

Tudo ótimo.

Quarto e localização. Principalmente o funcionário mushin.

Hospedou-se em maio de 2024

A equipa do pequeno-almoço é uma discoteca por baixo do nosso quarto até às 2h, o som como se estivesse numa discoteca literalmente

Localização; simpatia da equipa da recepção, mas não não a do pequeno almoço, são muito maus, mesmo muito maus. Deveriam olhar para o serviço que é prestado pela equipa de restaurante

Hospedou-se em maio de 2024

O hotel já conheceu dias melhores. Apesar do esforço da equipe e da notável beleza das áreas, a manutenção não acompanhou o envelhecimento do hotel. O primeiro quarto ficava sob um restaurante aberto para a rua, foi impossível dormir até 3h da manhã devido ao ruído. Em seguida fomos transferido para uma suíte mais decente.

Localização fantástica, bem próximo das principais atrações da cidade.

Hospedou-se em maio de 2024

Foi-nos atribuído um quarto interior, com uma janela para um corredor. Solicitámos a troca imediata de quarto e deram-nos indicação de que iam verificar, o que não sucedeu. Não nos foi dado qualquer feedback a este respeito. O check-in é demorado, sem razão aparente. O hotel é barulhento, com má insonorização e antigo. A classificação do hotel (5*) está totalmente desajustada, diria que não tem mais do que 3*. O pequeno almoço é confuso e a sala extremamente barulhenta. Em suma, não recomendo, nem voltaria a ficar instalada neste hotel.

A localização é central.

Hospedou-se em abril de 2024

Comida pouco variada Falta de comida no bufet

A piscina e o spa

Hospedou-se em abril de 2024

As refeições eram muito fracas. Vários jantares acabamos por ter que sair para ir comer algo. Pequeno almoço fraco. Repetitivo

Perto do centro. Edifício com alguma história.

Hospedou-se em abril de 2024

Nós reservamos um quarto para 3 pessoas e nas fotos mostrava 3 camas. Ao chegarmos tivemos uma cama de casal e um sofá cama extremamente desconfortável. A acústica dos quartos é muito ruim e ficamos num local que dava pra ver a passagem das pessoas na rua, péssimo. O hotel parece que já passou por tempos ótimos, mas agora realmente está precisando de uma bela reforma pra dizer que tem 5 estrelas.

Localização muito boa.

Hospedou-se em março de 2024

Logo por começar pela não simpatia no check in o que deveria ser o rosto de um hotel quando um cliente chega. Outra das falhas foi a limpeza do quarto. Por exemplo não limparam a cafeteira da água de um dia para o outro ficando completamente suja. Não colocaram mais água no quarto, nem repuseram o chá nem café. Prometia minibar mas Mini bar estava vazio. Quando um quarto tem minibar nas condições tem minibar. Outra das coisas que desagradou foi ter de pagar touca para ir para a piscina, quando não existiu nenhuma informação de tal. Pequeno almoço de fraca qualidade.

Hotel bonito e agradável. Perto de tudo o que é bastante agradável. Piscina interior muito agradável.

Hospedou-se em março de 2024

Ao chegarmos, não tinham o quarto família que reservamos. Nos colocaram em 2 quartos num porão, com cheiro horrível, e o barulho de música era tão alto que tremia a janela. Liguei para recepção às 1:30 am perguntando que horas desligaram o som, ele disse que em 30 minutos. O som foi até depois das 2:30am. O outro quarto era bom, mas o cheiro de esgoto do banheiro continuava, muito forte!

Da piscina, infelizmente as crianças menores de 12 anos são proibidas de entrar na grande, ficam contra vontade em uma minúscula piscina (do tamanho de uma jacuzzi). Bem localizado.

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Ruído

O jacuzzi

Hospedou-se em janeiro de 2024

O quarto não tinha janelas e isso gera uma perda de referência temporal.

Hotel bastante sofisticado com equipe muito atenciosa em tidos os setores. O hotel dispõe de jantar o que foi ótimo pois me hospedei no inverno e não desejava sair a noite. O quarto com banheira foi muito relaxante depois de um dia de longa caminhada. A localização é muito boa pois é possível ir a muitas atrações caminhando.

Hospedou-se em dezembro de 2023

Cafe da manhã super completo. Localização perto do metro e do trem.

Hospedou-se em novembro de 2023

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Hospedou-se em janeiro de 2024

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Hospedou-se em abril de 2024

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Hospedou-se em abril de 2024

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Hospedou-se em setembro de 2023

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Hospedou-se em outubro de 2023

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Hospedou-se em outubro de 2023