Au moment de l’enregistrement, un dépôt de garantie vous sera demandé en espèces ou une certaine somme sera bloquée temporairement sur votre carte de crédit.

Lors de l’enregistrement, vous devrez présenter la carte de crédit utilisée pour effectuer votre réservation. En cas de réservation effectuée pour une autre personne, veuillez contacter directement l’hôtel afin d’organiser la facturation au nom d’un tiers.

Selon la législation en vigueur aux Émirats arabes unis, les enfants de moins de 18 ans peuvent uniquement s’enregistrer à l’hôtel s’ils sont accompagnés d’un adulte.

De même, vous devrez présenter une pièce d’identité des Émirats arabes unis ou un passeport en cours de validité lors de l’enregistrement.

Les procédures de paiement n’autorisent pas de réserver un séjour avec une carte de débit. Lors de la réservation, une carte de crédit en cours de validité est nécessaire. Les cartes de débit sont uniquement acceptées à votre arrivée sur place.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement J5 Hotels – Port Saeed à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Vous devrez effectuer un virement bancaire avant votre arrivée. L'établissement vous contactera après votre réservation pour vous donner plus d'informations.

Un dépôt de garantie d'un montant de AED 300 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé en espèces. Le remboursement devrait être effectué le jour de votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé en espèces, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.