El titular de la tarjeta de crédito utilizada para efectuar la reserva deberá ser la misma persona que se aloje en el alojamiento. En las reservas realizadas por un tercero, es necesario rellenar un formulario de autorización y presentar una copia del documento de identidad y de la tarjeta de crédito del titular.

De conformidad con la ley federal brasileña 8.069/1990, los menores de 18 años solo pueden hacer el registro de entrada en un hotel si van acompañados por sus padres o por un tutor legal. En caso de que el menor vaya acompañado por un adulto que no sea ninguno de sus padres, es necesario presentar una autorización por escrito para que el menor pueda hacer el registro de entrada en el alojamiento. Dicha autorización deberá estar firmada ante notario por ambos progenitores e ir acompañada de las fotocopias compulsadas de sus documentos de identidad respectivos.

Los menores de 18 años también deben presentar un documento de identidad en vigor con fotografía para confirmar su identidad y la de sus padres. Dicho documento debe mostrarse aunque el menor vaya acompañado de sus progenitores.

Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.