В отеле Grand Hyatt Xi'an с элементами шелковой дороги к услугам гостей номера, оформленные в современном стиле и обставленные уютной мебелью. В 5 ресторанах и барах отеля подают блюда местной и интернациональной кухни. В выходные и праздничные дни гостям предоставляется бесплатный экскурсионный автобус. Отель Grand Hyatt Xi'an находится примерно в 5 минутах ходьбы от международного выставочного и конференц-центра Сианя и в 10 минутах ходьбы от парка Йонъян. Поездка до Северного железнодорожного вокзала Сианя и международного аэропорта Сиань Сяньян занимает 35 минут, а до железнодорожного вокзала Сианя и Терракотовой армии — 40 минут. Номера отеля оснащены чайником. Собственная ванная комната укомплектована бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями и феном. В номерах отеля Grand Hyatt Xi'an есть гостиный уголок. На уровне 3 этажа находятся зал для мероприятий с большим бальный залом (985 кв. м) и большой салон (321 кв. м). Чтобы сделать пребывание гостей максимально приятным и удивительным фотографом, температура на 360 градусов выиграли через иззывающие экраны со светодиодной подсветкой. В китайском ресторане Xiuqiao подают классические блюда кухни провинции Шэньси и кантонской кухни, а также жареную утку. В ресторане Asian BBQ готовят блюда из мяса на гриле, морепродукты и сезонные овощи. На 23 этаже отеля работает ресторан с обслуживанием в формате «шведский стол» и лобби-лаундж с изысканными домашними десертами и комплексным меню с чаем. На 24 этаже работает традиционный итальянский ресторан и бар с панорамным видом.