De creditcard waarmee u de reservering maakt, dient gedurende het gehele verblijf geldig te zijn. Bij het inchecken dient u de creditcard te tonen die u bij het reserveren gebruikt heeft. Als u deze kaart niet kunt tonen, behoudt het hotel zich het recht voor om een ​​alternatieve betalingsmethode te vragen.

Beleid creditcard/debetkaart:

Bij het inchecken wordt van uw debetkaart of creditcard het bedrag van het verblijf afgeschreven plus een bedrag voor eventuele bijkomende kosten. Deze machtiging geldt tot het uitchecken waarbij ook de gemaakte kosten in rekening worden gebracht. Uiterlijk 30 dagen na vertrek ontvangt u pre-autorisaties terug via uw bank of financiële instelling. Het hotel is niet verantwoordelijk voor eventuele toeslagen of kosten hiervoor.

Betalingsvoorwaarden:

Creditcards van derden worden niet geaccepteerd. Bankoverschrijvingen en CHAPS-betalingen worden wel geaccepteerd. Houd er rekening mee dat het hotel geen reserveringen met een creditcard van derden accepteert. Voor informatie over bankoverschrijvingen kunt u rechtstreeks contact opnemen met het hotel.

Cheques: bankcheques worden niet geaccepteerd. Travellers cheques worden niet geaccepteerd voor betalingen of om te wisselen. Gasten dienen een geldig paspoort te kunnen tonen voor de transactie.

Directe facturering is alleen mogelijk na goedkeuring van de creditmanager. Het bedrijf dat de factuur dient te ontvangen, moet een factuurverzoek faxen naar het hotel, inclusief de specifieke kosten voor de factuur.

Honden met een gewicht onder de 18,14 kg mogen gratis in de kamers verblijven. Voor hulphonden geldt geen gewichtslimiet. Bij aankomst dient u een aansprakelijkheidsverklaring te ondertekenen voor het huisdier. Uw kamer krijgt een bordje met "huisdier in de kamer" op de deur. Honden mogen niet alleen in de kamer worden gelaten, moeten aan de lijn of gemuilkorfd gehouden worden in openbare ruimtes, en zijn niet toegestaan in de eet- en drinkgelegenheden. Het hotel behoudt zich het recht voor om kosten in rekening te brengen op de creditcard van de gast voor extra schoonmaak en overmatige schade veroorzaakt door de hond.

Gasten zijn verplicht om een ​​geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.

Laat Aloft London Excel van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Gasten onder de 18 jaar kunnen alleen inchecken met een ouder of officiële voogd.