Bij het inchecken dient u het gehele reserveringsbedrag te betalen.

Indien u verwacht buiten de inchecktijden (middernacht) te arriveren, dient u vooraf contact op te nemen met de accommodatie. De contactgegevens vindt u in de reserveringsbevestiging. Als de accommodatie niet vooraf is geïnformeerd, wordt uw reservering beschouwd als niet verschijnen.

Vroeg inchecken en laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag. Laat uitchecken kan tot uiterlijk 14:00 uur.

De accommodatie ligt op 1 minuut lopen van uitgang 1 of 4 van metrostation Tōyōchō aan de Tozai-metrolijn van Tokyo. Bij uitgang 4 is geen lift aanwezig.

Uw voorkeur voor een rookkamer of een rookvrije kamer is onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als de kamer van uw voorkeur niet beschikbaar is, kan uw verzoek niet worden ingewilligd. Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met het hotel.

Als u een rookvrije kamer reserveert, dan kunt u een kamer krijgen waarin de geuren zijn geneutraliseerd met een anti-geurspray.

Het hotel regelt geen externe reserveringen, zoals voor rondleidingen, voorstellingen of restaurants.

U kunt voor het inchecken en na het uitchecken gebruikmaken van de bagageopslag. Deze service is uitsluitend beschikbaar op de dagen dat u in- en uitcheckt. Houdt u er rekening mee dat het hotel geen grote bagagestukken, grote hoeveelheden bagage, of items die koeling nodig hebben kan opslaan. Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie.

Wilt u al vóór aankomst bagage of post naar het hotel versturen, dan wordt u vriendelijk verzocht alle poststukken te voorzien van uw naam en de incheckdatum. Post en bagage kunnen vanaf 1 week vóór uw aankomst worden opgeslagen. Houdt u er rekening mee dat het hotel geen grote bagagestukken, grote hoeveelheden bagage, of items die koeling nodig hebben kan opslaan. De accommodatie kan niet betalen namens de gasten wanneer items worden geleverd. Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie.

Houd er rekening mee dat er verschillende vestigingen zijn van Sotetsu Fresa Inn binnen Tokyo en in andere gebieden. Let goed op de naam van het hotel op uw reserveringsbevestiging voordat u op reis gaat, zodat u bij het juiste hotel aankomt. Wanneer u bij een andere vestiging van het Sotetsu Fresa Inn aankomt dan degene die u heeft gereserveerd, kan men u geen accommodatie aanbieden.

Laat Sotetsu Fresa Inn Tokyo-Toyocho van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging.