子供を同伴する場合、必ず予約時に宿泊施設までお知らせください。宿泊する子供の人数とそれぞれの年齢を特別リクエスト欄に明記してください。

添い寝（追加寝具なし）の場合、2歳以下の子供は無料で宿泊できます。3歳以上の子供には大人料金が適用されます。詳細については宿泊施設までお問い合わせください。

15:00〜18:00に強羅駅から宿泊施設までの無料ピックアップ・シャトルサービスを利用できます。ご希望の場合は、駅に到着の際、宿泊施設までご連絡ください。連絡先は予約確認書に記載されています。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をYutorelo-an ANNEXに事前に連絡してください。

宿泊税（1名1泊ごとに課税）は宿泊料金に含まれていません。宿泊施設にてお支払いください。

静かにしてほしい時間帯：23:00:00～07:00:00

タトゥーのあるゲストは、大浴場やその他の共用施設の利用不可。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。