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Descubrí cómo se sienten las estrellas con el mejor servicio en el Nairobi Serena Hotel

El Serena Hotel, de grandes dimensiones, se encuentra en el centro de Nairobi y dispone de gimnasio, spa y pileta al aire libre, rodeada de palmeras y con tumbonas. Las habitaciones y las suites, que son elegantes y amplias, fueron decoradas con colores cálidos y muebles de madera. Disponen de TV, aire acondicionado, baño privado y conexión de wifi gratis. El Nairobi Serena Hotel alberga un restaurante refinado con carta de temporada y una bodega extensa. El bar de la pileta sirve aperitivos y bebidas y el bar Aksum sirve cócteles. La recepción 24 horas dispone de servicios de conserjería, limusina y guardería. Además, concierta las citas para la peluquería del alojamiento. También hay estacionamiento privado gratuito. Hay servicio de link a pedido al aeropuerto de Jomo Kenyatta, situado a 13 km. El campo de golf Railways está a 3 km y el parque nacional de Nairobi está a unos 9 km en auto.

A las parejas les gusta la ubicación. Le pusieron un puntaje de 9,0 para un viaje de a dos.

La distancia en la descripción del alojamiento se calcula con © OpenStreetMap

Lo mejor de la propiedad

La mejor ubicación. Los viajeros recientes le dan una puntuación alta (9,0)

Información sobre el desayuno

Buffet

Estacionamiento privado gratis disponible en el hotel

Huéspedes fieles

Esta propiedad tiene más huéspedes que vuelven a quedarse acá que otras propiedades.


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Disponibilidad

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Tipo de habitación
Cantidad de huéspedes
 
1 cama doble grande
o
2 camas individuales
1 cama doble extragrande
Dormitorio :
1 cama doble extragrande
Sala de estar:
1 sofá cama
Dormitorio :
1 cama doble extragrande
Sala de estar:
1 sofá cama
1 cama doble grande
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Prácticas del alojamiento

Este alojamiento nos comunicó que implementó determinadas prácticas en algunas o todas estas categorías: residuos, agua, energía y gases de efecto invernadero, destino y comunidad y naturaleza.
Comentarios de los huéspedes

Categorías:

Personal
9,2
Instalaciones y servicios
9,1
Limpieza
9,3
Confort
9,3
Relación calidad - precio
8,3
Ubicación
9,0
Wifi gratis
8,4
Puntaje alto para Nairobi
Elegí temas para ver comentarios relacionados:

Mirá lo que más les gustó a los huéspedes:

  • Dunkley
    Estados Unidos Estados Unidos
    All the staff was very pleasant, polite and welcoming! They went above and beyond to make sure my stay was comfortable and memorable. I would highly recommend this property to other visitors!
  • Harpal
    Alemania Alemania
    I am using Serena for my stays in Nairobi since 1999. It is still the best hotel for me but unfortunately the professionalism and service has gone down a little bit.
  • Namubiru
    Uganda Uganda
    it was wonderful and lovely, i think i should plan to make a longer holiday so that i relax very well and enjoy the beauty of the majority serena NAirobi

Alrededores del hotel

Restaurantes
1 restaurante en el lugar

  • Maghreb
    • Tipo de cocina
      Internacional
    • Ambiente
      Familiar
    • Opciones dietéticas
      Halal • Vegetariana • Sin gluten • Sin lactosa

Servicios de Nairobi Serena Hotel
¡Buenos servicios! Puntaje: 9.1

Servicios más populares
  • Pileta al aire libre
  • Traslados (aeropuerto)
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Estacionamiento gratuito
  • Spa
  • Restaurante
  • Tetera/cafetera en todas las habitaciones
  • Bar
Baño
  • Papel higiénico
  • Toallas
  • Bañera o ducha
  • Pantuflas
  • Baño privado
  • Baño
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Bata de baño
  • Secador de pelo
  • Bañera
  • Ducha
Habitación
  • Armario
Vistas
  • Vista a la ciudad
  • Vista al jardín
  • Vista
Exteriores
  • Chimenea exterior
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Jardín
Cocina
  • Cafetera
  • Pava eléctrica
Instalaciones de la habitación
  • Enchufe cerca de la cama
  • Ténder para la ropa
  • Perchero de barral
Actividades
  • Zona de juegos para menores
Zona de estar
  • Sofá
  • Zona de estar
  • Escritorio
Equipo audiovisual y tecnológico
  • TV de pantalla plana
  • Canales por cable
  • Teléfono
  • TV
Comida y bebida
  • Cafetería en la propiedad
  • Vino/Champán
    Costo adicional
  • Buffet para menores
  • Menú para menores
  • Snack-bar
  • Desayuno en la habitación
  • Bar
  • Minibar
  • Tetera/Cafetera
Internet
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.
Estacionamiento
Hay parking gratis privado en el establecimiento. No es necesario reservar.
    Servicios de recepción
    • Proporciona factura
    • Lockers
    • Servicio de conserjería
    • Guardaequipaje
    • Información turística
    • Cambio de moneda
    • Check-in/check-out exprés
    • Recepción 24 horas
    Oferta de ocio y servicios para familias
    • Niñera/servicios para menores
      Costo adicional
    Servicios de limpieza
    • Servicio diario de limpieza
    • Plancha para pantalones
      Costo adicional
    • Servicio de planchado
      Costo adicional
    • Servicio de tintorería
      Costo adicional
    • Servicio de lavandería
      Costo adicional
    Instalaciones de negocios
    • Fax/fotocopiadora
      Costo adicional
    • Centro de negocios
      Costo adicional
    • Salas de reuniones/banquetes
      Costo adicional
    Seguridad
    • Extintores
    • Cámaras de seguridad en exterior del alojamiento
    • Cámaras de seguridad en áreas comunes
    • Detector de humo
    • Alarma de seguridad
    • Acceso con tarjeta
    • Seguridad las 24 horas
    • Caja fuerte
    General
    • Servicio de transfer
      Costo adicional
    • Zona de fumadores
    • Aire acondicionado
    • Prohibido fumar en todo el establecimiento
    • Servicio de despertador
    • Piso de baldosa/mármol
    • Insonorización
    • Alquiler de autos
    • Caja fuerte con capacidad para notebook
    • Almuerzos para llevar
    • Alfombra
    • Habitaciones insonorizadas
    • Ascensor
    • Peluquería/salón de belleza
    • Instalaciones para planchar
    • Adaptado para personas con movilidad reducida
    • Traslados (aeropuerto)
      Costo adicional
    • Habitaciones para no fumadores
    • Plancha para ropa
    • Servicio de despertador/Reloj despertador
    • Servicio a la habitación
    Accesibilidad
    • Cuerda de emergencia en el baño
    • Lavamanos más bajo
    • Inodoro con barras de apoyo
    • Adaptado para sillas de ruedas
    • Acceso a pisos superiores mediante ascensor
    Pileta al aire libre
    ¡Gratis!
      Bienestar
      • Pileta infantil
      • Gimnasio
      • Paquetes de spa
      • Zona de spa/relajación
      • Instalaciones de spa
      • Sombrillas
      • Sillas y reposeras
      • Masajes
        Costo adicional
      • Spa
      • Gimnasio
      • Sauna
        Costo adicional
      Idiomas que se hablan
      • Inglés
      • Francés
      • Italiano

      Leer antes de reservar

      Nairobi Serena Hotel acepta pedidos especiales. ¡Agregalos en el siguiente paso!

      Entrada

      De 12:00 a 23:30

      Los huéspedes deberán presentar un documento de identidad con foto y una tarjeta de crédito al realizar el check-in.

      Salida

      De 00:00 a 10:00

       

      Cancelación /
      pago por adelantado

      Las políticas de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Ingresá las fechas de tu estadía y consulta las condiciones de la habitación seleccionada.

      Camas para niños

      Políticas de menores

      Se pueden hospedar niños de todas las edades.

      Para ver la información correcta sobre los precios y la ocupación, agregá a tu búsqueda la cantidad de menores de tu grupo y sus edades.

      Políticas de camas adicionales y cunas

      Más de 13 años
      Cama extra a pedido
      US$100 por persona y noche

      Los precios de las cunas y las camas adicionales no están incluidos en el precio total y se tienen que pagar por separado durante la estadía.

      El número de camas y cunas adicionales permitido depende de la opción que elijas. Consultá la opción seleccionada para más información.

      Todas las cunas y las camas adicionales están sujetas a disponibilidad.

      Sin restricción de edad

      No hay restricciones de edad para hacer el check-in

      Mascotas

      No se admiten.

      Maestro Mastercard Visa American Express Efectivo Nairobi Serena Hotel acepta estas tarjetas y se reserva el derecho de preautorizar tu tarjeta antes de la entrada.

      A tener en cuenta
      Información importante sobre el alojamiento

      El servicio de link con el aeropuerto y las excursiones dentro de Nairobi conllevan un adicional. Los huéspedes que deseen hacer uso de este servicio deben ponerse en contacto con el alojamiento al menos 48 horas antes de la llegada para facilitar los datos del vuelo.

      Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Tené en cuenta que todos los pedidos especiales están sujetos a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

      Informá a Nairobi Serena Hotel con antelación tu hora estimada de llegada. Para hacerlo, podés usar el apartado de pedidos especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

      Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.

      En respuesta al coronavirus (COVID-19), este alojamiento está aplicando medidas sanitarias y de seguridad adicionales.

      De acuerdo a regulaciones oficiales del gobierno para minimizar la transmisión del coronavirus (COVID-19), es posible que, durante las fechas comprendidas por estas regulaciones, este alojamiento les solicite a los huéspedes documentación adicional para comprobar su identidad, itinerario de viaje y otros datos que resulten relevantes.

      Debido al coronavirus (COVID-19), este alojamiento aplica medidas estrictas de distanciamiento físico.

      Debido al coronavirus (COVID-19), asegurate de que esta reserva respete las reglamentaciones del gobierno del destino, como el motivo del viaje o el tamaño del grupo, entre otros.

      Debido al coronavirus (COVID-19), el uso de tapabocas es obligatorio en todas las zonas comunes interiores.

      Preguntas frecuentes sobre Nairobi Serena Hotel

      • Los precios en Nairobi Serena Hotel pueden variar según la estadía (por ejemplo, fechas seleccionadas, política del hotel, etcétera). Ingresá tus fechas para ver los precios.

      • Los huéspedes que elijan Nairobi Serena Hotel pueden disfrutar de un desayuno con muy buen puntaje durante la estadía (puntaje de comentarios de los huéspedes: 7.8).

        Algunas opciones de desayuno son:

        • Buffet
        • A la carta

      • Las opciones de habitaciones en Nairobi Serena Hotel son:

        • Doble
        • Suite

      • Nairobi Serena Hotel está a 950 m del centro de Nairobi. Las distancias se miden en línea recta. La distancia de viaje real puede variar.

      • Nairobi Serena Hotel tiene 1 restaurante:

        • Maghreb

      • El horario de check-in de Nairobi Serena Hotel es a partir de las 12:00. El check-out es hasta las 10:00.

      • Nairobi Serena Hotel ofrece las siguientes actividades/servicios (se pueden aplicar cargos):

        • Spa
        • Gimnasio
        • Sauna
        • Masajes
        • Zona de juegos para menores
        • Instalaciones de spa
        • Pileta
        • Paquetes de spa
        • Zona de spa/relajación
        • Gimnasio

      • Sí, este hotel tiene pileta. Encontrá los detalles sobre la pileta y otras instalaciones en esta página.