Al hacer el registro de entrada, los huéspedes deben presentar la tarjeta de crédito utilizada para efectuar la reserva. El titular de la tarjeta de crédito utilizada para la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se aloja en el establecimiento.

Todos los huéspedes que se alojen en el establecimiento deben facilitar su nombre completo antes de la llegada o al hacer el registro de entrada. El nombre de los huéspedes no se puede modificar durante la estancia. Una vez realizada la reserva, el establecimiento se podrá poner en contacto con los huéspedes para facilitarles las instrucciones necesarias.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Silverland Yen Hotel con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.

Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.